بعد خانوار

-

۰۲۶/۰-

۰۲۹/۰-

مذهب

-

۱۴۲/۰-

۱۴۲/۰-

قومیت

-

۱۲۵/۰

۱۲۵/۰

با توجه به جدول ۵-۳۵- می توان گفت از بین متغیرهای مستقیم تاکید والدین بر فرهنگ بومی با بتای ۴۸۳/۰- بیشترین تاثیر را دارد. احساس تعلق به افغانستان بیشترین تاثیر غیر مستقیم بر متغیر وابسته دارد. و در کل تاکید والدین بر فرهنگ بومی، پذیرش جامعه میزبان، احساس تعلق به افغانستان و رضایتمندی به ترتیب بیشترین تاثیر را بر متغیر وابسته داشته‌اند.
فصل ششم
بحث و نتیجه‌گیری
۶-۱- نتیجه‌گیری
یکی از مسایل اساسی و بنیادی، بخصوص در جهان امروز مسئله فرهنگ و فرهنگ‌پذیری می باشد. این موضوع نه تنها به دلیل اینکه اصالت و هویت ملت ها و انسانها بر اساس فرهنگی که دارا هستند قابل تعریف و بیان می باشد؛ بلکه به دلیل اهمیت و نقش فرهنگ و فرهنگ پذیری در بقاء و چگونگی زیست انسان‌ها و تعامل جوامع انسانی نیز دارای اهمیت می باشد. شاید یکی از دلایل اساسی که جامعه شناسان، مردم شناسان و فرهنگ شناسان به این موضوع روی آورده اند همین نکات بوده باشد.
فرهنگ عامل انسجام سیستم و بخش های مختلف جامعه است. جامعه انسانی و فرهنگ منبعث از آن به قدری تافته و بافته هم هستند که جدایی بین آنها مشکل است. این دو لازم و ملزوم همدیگرند. فرهنگ هویت اجتماعی و شخصیت اساسی جامعه است که بدون شک حامل تضادها و سرمایه هایی است که بر اثر آن، هویت جدید شکل می گیرد. فرهنگ می تواند بخش های مختلف جامعه را به هم متصل کند و باعث به وجود آمدن نگرشهای جدید و همبستگی های انسانی شود. در این میان یکی از مواردی که در عرصه فرهنگ بسیار مهم به نظر می رسد، موضوع فرهنگ پذیری می باشد.
فرهنگ پذیری جریانی است که فرد را عمیقاً و از هر لحاظ با فرهنگ جامعه همانند می کند، همانطور که جامعه پذیری فرد را کما بیش با هنجارهای اجتماعی آشنا و سازگار می گرداند. هر انسانی به محض تولد، از همان آغازین مراحل حیات بی اختیار در جریان فرهنگ پذیری و جامعه پذیری قرار می گیرد، با بزرگ شدن و رشدشخصیت فرد، وی در اثر ارتباط و تعامل با محیط پیرامونی خود ممکن است با فرهنگ های نوی مواجه شود، در این صورت وی خود را ناگزیر از فرهنگ پذیری می یابد. روند فرهنگ پذیری که ازفرد نو تولد آغاز می گردد با رشد فرد و پیدایش جامعه و فرایند های زیست جمعی پیچیده تر می شود. فرهنگ پذیری، در یک معنی، خوگیری با فرهنگ جامعه و در معنای دیگر پذیرش فرهنگ نو و طرد فرهنگ پیشین را می رساند. فرهنگ پذیری بر اساس معیارهایی چون سطح فرهنگ پذیری، تنوع وتعدد گروه های اجتماعی، گسترده بودن یا محدود بودن گروه های یاد شده، طرز تلقی گروه‌های اجتماعی از یکدیگر تحقق می یابد.
در تحلیل وضعیت فرهنگ پذیری، باید برای گروه دهنده و گروه گیرنده، بایستی به یک اندازه اهمیت قائل شد. طبق این تحلیل نمی توان به این باورمعتقدبودکه فرهنگی مطلق ” دهنده ” است وفرهنگ دیگربطورمطلق “گیرنده ” می باشد. فرهنگ پذیری هرگز به شکل یک جانبه صورت نمی گیرد. طبق نظریه نسبیت اجتماعی، فرهنگ همانند روح است که هرگز از بین نمی رود.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

ممکن است جسم آن یعنی انسان و دستاوردهای آن دچار تغییر و اضمحلال گردد ولی روح کلی آن همیشه جاوید است. روح فرهنگ ممکن است در شرایط خاص سیاسی، اجتماعی و غیره خدشه دار شود و روح کلی آن مستور ماند، ولی به محض فراهم شدن بستر اجتماعی ظهور همان فرهنگ حتی اگر به هزاران سال قبل نیز مربوط باشد، تقریباً با همان ویژگی ها امکان پذیر است.
ازهمین جاست که می توان گفت بخشی ازتنوع فرهنگ ها شکل گرفته و رفتارهای مختلف را موجب می شود. زیرا فرهنگ جایگاه مهمی در زندگی دارد و به عنوان یک هویت، عامل همبستگی اجتماعات محلی و فعالیتهای اقتصادی محسوب می‌شود. در این شرایط هویتی و همبستگی است که الگوهای ارتباطی در حد ضرورت به وجود آمده و به شکل دهی به کنش های فرهنگی می پردازند. برخی ازفرهنگ شناسان عوامل موثربرفرهنگ پذیری را چنین یادآوری نموده اند:
۱- تأثیر تماس های افرادی که با جوامع دیگر تماس برقرار می کنند. مانند ارتباط مردمان بومی یک منطقه جغرافیایی با مردم مناطق جغرافیایی دیگر.
۲- پذیرش رفتارهای نو؛ عامل بنیادی دیگر در فرهنگ پذیری قلم دادمی شود. به معنی دیگررفتارهای خاصی
که در نتیجه تماس دگرگون می شوند. البته باید یادآورشد جامعه ای که عملکردهای فرهنگ پذیری را به تدریج می پذیرد، همه رفتارها یا باورداشتهای آن فرهنگ دیگررا اقتباس نمی کند، برعکس نفوذ فرهنگی با درجات متفاوتی از پذیرش و مقاومت روبه رو می شوند و به همین دلیل، میزان دگرگونی فرهنگی در فرهنگ های تحت نفوذ فرهنگ های دیگر، بسیار متغیر است.
۳- انعطاف پذیری اجتماعی عامل دیگری است که بر بر فرهنگ پذیری تأثیر دارد، ویژگی های جوامع در تماس متقابل است، به ویژه انعطاف پذیری، بازبودن مرزها و ساختارهای داخلی شان.
۴- قابلیت وتوانایی سیاسی و نظامی مسأله اصلی دیگری است که می تواند برروند فرهنگ پذیری اثرجدی بگذارد. یعنی اینکه جامعه ای که توانایی بیشتری دارد غالباً می تواند نماد های فرهنگی اش را بر جامعه ضعیف تر تحمیل کند.
توجه به ارتباط بین فرهنگی و وضعیت هایی که این ارتباط در آنها برقرار می شد، منجر به تعریفی پویا از فرهنگ وفرهنگ پذیری گردیده است.بنابراین هیچ فرهنگی وجود ندارد که برای همیشه «در حالت خالص» و همان گونه که بوده است برجای بماند و با هیچ گونه تأثیر خارجی روبه رو نشود. فرایند فرهنگ پذیری پدیده ای است عام، حتی اگر صورت ها و درجاتی بسیار متفاوت داشته باشد. اینست که روح فرهنگ همیشه پویا وزنده بوده وبه جوامع انسانی هویت و اصالت بخشیده است.
بدون تردید که امروز در جامعه بحران زده ما که در حال شکل گیری روند تازه ای از هویت اجتماعی و فرهنگی است توجه به مباحث فرهنگی از اهمیت فوق العاده ای برخوردار می باشد. حقیقت آنست که بدون روی کرد فرهنگی به مسایل اجتماعی و سیاسی و اقتصادی، نمی توان از چالش های موجود بگونه ای سالم و امیدوارانه عبور نمود.
در این پژوهش نیز به بررسی عوامل مؤثر بر فرهنگ‌پذیری دانش‌آموزان افغان پرداخته، نهایتاً چه عواملی بر عملکرد فرهنگ‌پذیری تاثیر بیشتری دارند پی ببریم. در این پژوهش، ۳۸۰نفر از دانش‌آموزان افغانی ۱۹-۱۳ ساله ، ساکن در شیراز، از۴ نواحی آموزش و پرورش شیراز و جامعه آماری از ۹ مدرسه ناحیۀ ۱ و ۳ انتخاب شدند.
بررسی ویژگی‌های جمعیتی نمونه نشان داد که که از نظر جنس پاسخگویان دختر ۹/۴۷ درصد و پسر ۱/۵۲ درصد و از نظر سن در هفت گروه سنی مورد بررسی قرار گرفته‌اند که سنین ۱۵ و ۱۶ سال حدود۸/۴۵ درصد پاسخگویان را در بر می‌گیرند. از نظر محل تولد دانش آموز که پرسشنامه پر کرده‌اند ۷/۱۳ درصد نفرمتولد کشور افغانستان ، ۸/۸۵ درصد متولد کشور ایران هستند از نظر قومیت در بین قومیت ها، بیشترین قومیت مربوط به هزاره می باشد با ۱/۵۶ درصد و سپس قومیت تاجیک ۱/۱۶ و فراوانی، پشتو با۲/۱۳ درصد و می‌باشد شیعه با فراوانی ۲۵۲ نفر و ۳/۶۶درصد و مذهب سنی با فراوانی ۱۲۸ و ۷/۳۳ درصد مورد بررسی قرار گرفته‌اند حدود ۷۰درصد از پاسخگویان در خانوارهایی بین ۸-۵ نفر زندگی می‌کردند و مدت اقامت این خانوارها در ایران به طور میانگین ۳۴/۲۳ سال می‌باشد.
بررسی ویژگی فرهنگی، اجتماعی سطح تحصیلات دانش‌آموزان که از هفتم متوسطه اول تا سوم دبیرستان بودند و بیشترین فراوانی مربوط به اول و دوم دبیرستان که ۵/۵۰ درصد پاسخگویان را در بر گرفته است. سطح سواد پدر بالاترین درصد ۱/۳۲ مربوط به بی‌سوادان بوده است و حدود ۴/۰درصد تحصیلات دانشگاهی یا حوزوی داشته اند.سطح سواد مادران ۵۲درصد بی‌سواد گزارش شده است.
در بررسی ویژگی اقتصادی شغل پدر و مادر پرسیده شد که مادران در حدود ۹۸ درصد خانه دار بودند. مابقی شغل خیاطی و گلدوزی داشتند. شغل پدرها بجز ۳مورد که روحانی گزارش شده بود بقیه مشاغل سطح پایین و کارگری هستند.که در تحلیل آماری از آن استفاده نشده است.
فرهنگ‌پذیری در این پژوهش به عنوان متغیر وابسته مورد برسی قرار گرفت که این متغیر با ۴۱ گویه و ۶ بعد اندازه گیری شد ( زبان، رسانه، موسیقی، لباس، غذا، ارتباط، فرهنگی). در این مطالعه در مجموع ۱۹ فرضیه مورد برسی قرار گرفت. با توجه به جدول ۶-۱ در تحلیل دو متغیره ۹ فرضیه تائید شدند. سپس جهت تبیین نهایی مدل تحقیق از رگرسیون چند گانه به شیوه ی مرحله به مرحله نیز استفاده شد. در تحلیل چند متغیره از بین عوامل مستقل ۳ متغیر به تبیین فرهنگ‌پذیری پرداختند. این متغیر ها به ترتیب اهمیت (بر اساس ضرایب رگرسیونی) عبارتند از تاکید والدین بر فرهنگ بومی، رضایتمندی، پذیرش جامعه ی میزبان. در مجموع نیز این متغیر ها ۳۴ درصد از واریانس فرهنگ‌پذیری راتبیین می‌کنند. علاوه بر رگرسیون چند متغیره برای درک روابط بین متغیر ها از مدل علی تحلیل مسیر نیز استفاده شد، نتایج تحلیل مسیر مشخص کرد که اثر هر متغیر تا چه حد مستقیم و تا چه حد غیر مستقیم است. بدین ترتیب از بین متغیر های مستقل ۱۴ تا به طور مستقیم و غیر مسقیم یا هر دو بر فرهنگ‌پذیری تاثیر می گذارند سه متغیر تاکید والدین بر فرهنگ بومی، رضایتمندی، پذیرش جامعه میزبان که به صورت مستقیم بر متغیر وابسته تاثیر می گذارند و احساس تعلق به ایران یا افغانستان، تبعیض، سطح تحصیلات، محل تولد پاسخ گو ، محل تولد مادر پاسخ گو، مذهب، قومیت اثر غیر مستقیم بر روی فرهنگ‌پذیری دارند و پذیرش جامعه میزبان هم اثر مستقیم و هم غیر مستقیم با فرهنگ‌پذیری دارد.
در اینجا با توجه به نظریه بری به بررسی عوامل قبل از فرهنگ‌پذیری می‌پردازیم.
در فرضیه اول جنس (دختر،پسر ) بررسی شد که در سطح کلی معنادار نبود و در ابعاد نیز فقط پوشش معنادار بود و با تحقیقات قبلی مانند ربانی و پالیزان (۱۳۸۳)، شلیله (۱۳۸۰)، نظام اکبری (۱۳۷۹)، مهدی (۱۹۹۷) هماهنگ نبود زیرا در این پژوهش‌ها جنسیت از عوامل مؤثر فرهنگ‌پذیری دانسته‌اند.
از نظر ویرزبلی (۲۰۰۴) افرادی که در خارج از وطن به دنیاآمده‌اند ارتباط قومی بیشتری دارند. در این تحقیق هرچند در تحلیل دو متغیره محل تولد معنی‌دار نبود. اما در چند متغیره بر روی رضایتمندی تاثیر داشته است.
کسانی که در ایران به دنیا آمده‌اند رضایتمندی بیشتری دارند و در نتیجه فرهنگ‌پذیری بیشتر. از نظر محل تولد والدین، محل تولد مادر در روی فرهنگ‌پذیری مؤثر بود و همچنین ابعاد غذا و زبان را معنادار کرد. به صورت غیر مستقیم نیز بر تاکید والدین بر فرهنگ بومی تاثیر می‌گذارد.
ملهی (۱۹۹۸)، مهدی (۱۹۹۷) و نظام اکبری (۱۳۷۹) نقش مذهب را در فرهنگ‌پذیری و سازگاری مهاجران مؤثر دانسته‌اند در این پژوهش نیز مذهب به صورت غیر مستقیم بر روی رضایتمندی تأثیر داشته است. در ابعاد نیز از نظر رسانه شیعه فرهنگ‌پذیری معناداری دارد.
از منظر ربانی (۱۳۸۳) قومیت در فرهنگ‌پذیری تاثیر ندارد. اما پادیلا (۲۰۰۳) عنوان می‌کند که تفاوت قومیت‌ها فرهنگ‌پذیری را سخت‌تر می‌کند و ظاهر فیزیکی افراد باعث برچسب خوردن و انگ اجتماعی می‌شود. در این پژوهش تحقیقات پادیلا مورد تایید قرار گرفت زیرا اقوام تاجیک که از نظر قیافه و زبانی به ایرانی‌ها نزدیکتر بودند فرهنگ‌پذیری بیشتری نیز داشتند با این که اکثرا دارای مذهب سنی هستند. فرهنگ‌پذیری در ابعاد زبان، لباس، رسانه و ارتباط فرهنگی معنادار بود و تحلیل چند متغیره نیز قومیت هم بر تاکید والدین بر فرهنگ بومی و هم بر پذیرش جامعه میزبان تاثیر دارد.

در ارزیابی فرصتها به مدیران کمک نموده و گزینه های انتخابی بیشتری را در پیش روی آنها قرار می دهد. به عبارت دیگر ، برونسپاری با طرح سئوالاتی از قبیل ( در داخل تولید کنیم یا برون سپاری کنیم ؟ کدام یک اثربخش تر بوده و هزینه کمتری دارد؟ ) گستره دسترسی شرکت به توانمندیها و خبرگیهای فنی را افزایش داده و توانایی آن را برای ایجاد راه حل های موثر بالا می برد .

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

در کار با تامین کنندگان و تعامل با آنها ، اطلاعات ذی قیمتی از منابع ارزشمند فنی و انسانی قابل دسترس حاصل می شود ( شناسایی منابع و ابزار کلیدی ) .
آگاهی بیشتر در مورد صلاحیتها و وضعیت رقابتی تامین کننده در حوزه کسب و کار شرکت فراهم می شود .
برای توسعه و حفظ هر ارتباط تجاری کلیدی ، مدیران باید در نظارت فعالیتهایی همچون سطوح خدمت ، رضایت مشتری ، هزینه ها و … ماهر شوند . به بیان دیگر ، در برونسپاری علاوه بر نیاز به حفظ مهارتهای موجود ( جهت نظارت اثربخش بر تامین کنندگان ) ، مهارتهای جدیدی در زمینه مدیریت روابط و … کسب می گردد .
۱۱-۲- سطوح برونسپاری
در یک تقسیم بندی ، برونسپاری را می توان در حوزه “محصولات” و “خدمات” مورد بررسی قرار داد . در حوزه محصولات ؛ امور تدوین تکنولوژی ، ساخت قطعات ، اجزاء و زیر مجموعه ها می توانند برای تولید ، به یک تامین کننده واگذار گردند . برونسپاری می تواند در اموری مانند خدمات پشتیبانی و تدارکات ، خدمات و سرویسهای اطلاعاتی ، برنامه ریزی و کنترل پروژه ، امور حقوق کارکنان ( لیست حقوق ) ، خدمات رفاهی ( تاسیسات و … ) ، امور نیروی کار موقت ، انبارداری و مدیریت موجودی ، خدمات مسافرتی ، خدمات رضایت مشتری و … انجام شود . اما از منظری دیگر نیز می توان برونسپاری را به سطوح زیر تفکیک کرد :
فردی ( نظیر واگذاری وظایف یک حسابدار یا فرزکار )
وظیفه ای( نظیر واگذاری وظایف بخش جوشکاری یا حسابداری )
فرایند ( نظیر واگذاری کل فرایند تولید یک قطعه یا … )
در یک تقسیم بندی دیگر ، برونسپاری را می توان به دو سطح عملیاتی و استراتژیک تقسیم کرد . بطور کلی ، برونسپاری زمانی استراتژیک محسوب می گردد که با استراتژیهای بلندمدت سازمان همسو بوده و بر آن اساس تنظیم گردد یا منافع برونسپاری ، چندین سال سازمان را متاثر کند و نتایج حاصل از برونسپاری ، چه مثبت و چه منفی برای سازمان مهم تلقی شود . به عبارت بهتر ، زمانی بحث برونسپاری استراتژیک مطرح می شود که تعامل تنگاتنگ و معنادار بین برونسپاری و نگرش و چشم انداز آینده آن، صلاحیتهای بنیادی ، ساختار ، عملکرد ، و مزیتهای رقابتی در حال و آینده به شکلی جدی مورد نظر باشد .
۱۲-۲- فرایند اجرایی برونسپاری
اجرای هر تصمیمی نیاز به ساز و کار ، رویه و نظام دارد ، تا بتوان آن را به درستی پیش برد . از این رو اجرای تصمیمات برونسپاری در یک بنگاه اقتصادی ، نیاز به فرایند و سازوکار دارد . در این جا در پاسخ به این پرسش که چگونه می توان برونسپاری نمود و تصمیمات برونسپاری چگونه به مرحله اجرا در می آیند ، یک فرایند عمومی ساختار یافته و گام به گام ارائه و تشریح خواهد شد .
الگوی اجرایی برونسپاری پیشنهادی در این پژوهش ، مشتمل بر پنج گام اصلی و یک گام با عنوان اقدامات اولیه و پیش نیازی است که هم در اجرای هر یک از گامها و هم در حین انتقال از هر گام به گام بعد ملاحظات ویژه ای مورد نیاز خواهد بود ( ماکوئی ، ۱۳۸۳ )
۱-۱۲-۲- اقدامات اولیه و پیش نیازی : برای آغاز اجرای فرایند برونسپاری در هر سازمانی ، انجام مجموعه ای از اقدامات اولیه ، الزامی و اجتناب ناپذیر است . نتیجه انجام این اقدامات ، فراهم کردن بستری مناسب برای اجرای فرایند برونسپاری خواهد بود . اهم این اقدامات به ترتیب زیر قابل بحث هستند :
خواست و عزم قاطع مدیریت ارشد : مهمترین اقدامات اولیه در راستای استقرار فرایند برونسپاری در یک سازمان ، خواست و عزم قاطع مدیر ارشد سازمان یا هیات مدیره مبنی بر لزوم و ضرورت برونسپاری برخی ( یا همه ) فعالیتها و فرآیندهای سازمان و ترسیم مزایای بالقوه منتج از اجرای آن است . طبعاً هر حرکتی در سازمان که مدیر ارشد حامی و پشتیبان آن نباشد ، حرکتی عبث و منجر به شکست خواهد بود و قاعدتاً هیچ یک از مدیران میانی یا عملیاتی سازمان ، بدون جلب حمایت مدیریت ارشد سازمان ، مجاز به برونسپاری فعالیتهای حیطه نظارت خود نخواهند بود ( آریانژاد ، ۱۳۸۲ ) .
انتخاب شورای راهبری و مسوول شورا : یکی از مهمترین اقدامات لازم در زمینه فراهم آمدن بستر مناسب برای اجرای برونسپاری اثربخش ، انتخاب شورای راهبری برونسپاری است . وظایف عمده این کمیته که تشکیل آن بر عهده مدیریت ارشد سازمان است ، به صورت زیر بیان می شود ( همان منبع ) :
سیاست گذاری کلان در زمینه تعیین حدود برونسپاری و مشخص کردن نامزدهای اصلی
تعیین سیاستها ، استراتژیها و چارچوبهای کلان تصمیم سازی در مقولات ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان ، مفاد قراردادها ، شیوه های اتخاذ تصمیمات برونسپاری و سایر نکات مربوط
تعیین اعضای کمیته اجرایی برونسپاری
نظارت بر چگونگی اجرای برونسپاری و تعاملات با تامین کنندگان
هدفگذاری شفاف : یکی از اقدامات اولیه و اساسی جهت بستر سازی اجرای برونسپاری ، هدفگذاری روشن است . هدفگذاری کلان در این ارتباط ، توسط مدیریت ارشد و شفاف سازی این اهداف به صورت اهداف قابل عملیاتی شدن توسط شورای راهبری انجام می شود . این اقدام می تواند با پاسخ به سئوالات زیر محقق شود ( تیموری ، ۱۳۸۳ ) .
با اجرای برونسپاری در سازمان ، چه مسائلی از سازمان حل می شود؟
به طور روشن و معین ، برای اجرای برونسپاری در سازمان چه ضرورتها و دلایلی وجود دارد؟
برای حل مسائل مورد نظر ؛ غیر از برونسپاری ، چه گزینه های دیگری قابل بررسی است؟
نتایج مورد انتظار از اجرای برونسپاری چیست؟
موانع و محدودیتهای اجرای برونسپاری در سازمان کدام اند؟
طراحی فرایند اجرایی و تقسیم وظایف و مسئولیتها : در اینجا ، لازم است وظایف و مسئولیتهای شورای رهبری ، تیم اجرایی ، هر یک از اعضای آنها و نیز هر یک از بخشهای سازمان ( اعم از تولید ، طراحی انبار ، تضمین کیفیت ، مالی ، خرید ، برنامه ریزی و … ) در قبال فرایند برونسپاری روشن و معین گردد .
ایجاد زبان مشترک بین افراد و گروه های درگیر در فرایند : هم شورای رهبری و هم تیم اجرایی، باید تلاش خود را بر پدید آوردن زبان و برداشت مشترک از اهداف ، الزامات و چگونگی فرایند برونسپاری متمرکز کنند ؛ ضمن اینکه در مورد کارکنانی که احتمالاً ممکن است تحت تاثیر اجرای برونسپاری ، شرایط شغلی آنها تغییر کند، باید ظرافت و دقت کافی داشته باشند .
تعیین شایستگیهای محوری سازمان : هر سازمانی باید شایستگیهای محوری خود را بشناسد و از واگذاری آنها به پیمانکاران بیرونی پرهیز کند . برونسپاری را بر فعالیتهای غیر اصلی متمرکز سازد و از ظرفیت آزاد شده جهت تقویت و بسط شایستگی های محوری و کسب بهتر مزیتهای رقابتی بهره گیرد . این وظیفه نیز باید توسط شورای راهبری برونسپاری و با الهام از دیدگاه های مدیریت ارشد و نیز نظر مشاوران مدیریت استراتژیک سازمان انجام پذیرد .
تعیین حدود و استراتژیهای برونسپاری و ملاحظات استراتژیک : شورای راهبری برونسپاری باید حدود برونسپاری را شفاف و فعالیت کاندیداها را تعیین نماید یا به عبارت دیگر ، خطوط قرمز واگذاری فعالیتها را مشخص کند . ضمن اینکه لازم است در مورد جهت گیریهای استراتژیک برونسپاری در هر دسته از فعالیت کاندیداها ( اعم از منبع یابی منفرد یا چندگانه برای آنها ، منبع یابی محلی ، منطقه ای یا جهانی ، تامین سطح یا چند لایه ، نوع و مدت قراردادها ، نوع ارتباط با تامین کنندگان ، خطوط کلی ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان و موارد دیگر ) تصمیمی اتخاذ شود ( جوانروح ، ۱۳۸۲ ) .
ارزیابی ریسکها : اگر برونسپاری به درستی مورد استفاده قرار گیرد ، ابزار قدرتمندی است که می تواند کامیابی سازمان را در عرصه رقابت شدید تجاری به همراه داشته باشد ؛ اما چنانچه در استفاده از این ابزار قدرتمند ، دقت و تامل کافی صورت نگیرد ، نه تنها ممکن است هیچ یک از منافع مورد انتظار حاصل نشود ، بلکه می تواند آسیبها و خسارات جبران ناپذیری بر منافع (بلندمدت) سازمان وارد کند . بنابراین لازم است شورای راهبری قبل از آغاز برونسپاری ، ریسکها و مخاطرات کلی برونسپاری را در مورد سازمان خود تحلیل نموده و در صورتی که مخاطرات احتمالی برونسپاری بیش از منافع مورد انتظار برآورد شود ، هشدارهای لازم را اعلام نموده و اقدامات پیشگیرانه لازم را طراحی و اجرا نماید . بندرت ممکن است این تحلیل ریسکهای کلان، بکلی سازمان را از برونسپاری برحذر دارد ( Karen , 2004 : 5 )
تامین منابع و امکانات : اجرای فرایند برونسپاری نیز مانند هر فرایند دیگری نیازمند مجموعه ای از منابع و امکانات است که در ابتدای فرایند، این موضوع باید مورد دقت نظر قرار گیرد . این منابع می تواند شامل بودجه مورد نیاز ( به ویژه برای راه اندازی و استقرار فرایند ) ، زیرساختها و سیستمهای اطلاعاتی ، ساختار اجرایی ، گزارشدهی و ثبت مستندات و موارد دیگری از این قبیل باشد ( جوانروح ، ۱۳۸۲ ) .
با انجام اقدامات فوق ، زمینه برای پیاده سازی رویکرد برونسپاری در سازمان فراهم خواهد شد و بدین ترتیب می توان نسبت به اجرای فرایند برونسپاری برای کاندیداهای مورد نظر اقدام نمود .
۲-۱۲-۲-گام اول ؛ تحلیل ساخت/خرید : پس از تعیین کاندیداها برای برونسپاری ، لازم است تا تجزیه و تحلیلهای دقیقتری جهت اخذ تصمیم نهایی در مورد نگهداری یا واگذاری این فعالیتها صورت پذیرد. در این گام ، معیارهایی مانند تامین کنندگان بالقوه در بازار و ویژگیها و توانایی های آنها ، معیارهای هزینه ای ، معیارهای عملکردی مانند کیفیت و تحویل ، ریسک تامین ، ظرفیت تولید یا ارائه خدمت ، اکتساب مهارتهای فنی و مدیریتی از تامین کنندگان بیرونی و … می تواند در اتخاذ تصمیم نهایی ساخت یا خرید دخیل شود .
نکته مهم اینکه به جز دو گزینه “ساخت” و “خرید"، گزینه سومی به نام “مشارکت” وجود دارد که ماهیت آن نسبت به دو گزینه قبلی ، ماهیتی بینابینی است و خود دارای انواع مختلف است .
در صورتی که تصمیم بر ساخت یا به عبارت بهتر ، نگهداری فعالیت در درون سازمان باشد ، بدیهی است که سازمان باید مسیر بهبود و تعالی را در این حوزه ها جدی تر از گذشته بپیماید و در حالتی که جمعبندی نتایج ، مبنی بر واگذاری فعالیت و برونسپاری آن باشد که خود موضوع یک پژوهش می باشد ، نوبت به شناسایی و ارزیابی تامین کنندگان بالقوه و انتخاب یک یا تعدادی از آنها می رسد که موضوع مورد بررسی در این پژوهش می باشد . حال در ادامه به توضیح اجمالی در خصوص این گام می پردازیم .
۳-۱۲-۲-گام دوم ؛ شناسایی، ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان : در این گام ، باید تامین کنندگان بالقوه شناسایی شده را مورد ارزیابی قرار داده و از بین آنها یکی یا تعدادی را انتخاب کرد . عموماً معیارهای زیادی برای ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان استفاده می شود که مواردی مانند قابلیت های فنی ، مدیریتی و کیفی تامین کننده ، ساختار هزینه و نحوه قیمت گذاری وی بر خدماتش ، پیاده سازی مدیریت کیفیت فراگیر و حرکت تامین کننده به سمت تعالی ، توان دخالت تامین کننده در مراحل اولیه تکوین محصول ، توانایی و ثبات مالی ، تبعیت از قوانین ، سیستم زمانبندی تولید و توانایی های اطلاعاتی (اعم از زیر ساختها و سیستمها) و … از این جمله هستند .
معمولاً با بهره گرفتن از روش های متفاوت ، اطلاعات مربوط به هر یک از دسته معیارها ، جمع آوری و به کمک تحلیل آنها به هر یک از تامین کنندگان ، امتیازهایی تعلق می گیرد که به این طریق می توان تامین کنندگان برتر را شناسایی کرد . اما سئوال این است که اگر هیچ یک از تامین کنندگان ، قادر به تامین حداقل نیازمندیها و سطوح انتظارات سازمان نباشند چه باید کرد؟ در ادامه به تفصیل به بررسی این گام که شالوده اصلی این پژوهش را تشکیل می دهد ، می پردازیم .
در فرایند برونسپاری پس از تحلیل ساخت/خرید و تصمیم گیری مبنی بر برونسپاری ، نوبت به شناسایی، ارزیابی و انتخاب تامین کننده مناسب می رسد . یکی از مهمترین فعالیتهای خرید ، ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان است . فیلیپ کرازبی از خبرگان کیفیت ، معتقد است که ۵۰ درصد مسائل کیفی سازمانها ناشی از انتخاب و مدیریت ضعیف پایه تامین و عملکرد تامین کنندگان است . این امر از آن جهت اهمیت می یابد که سازمانها باید دقت کافی را در انتخاب تامین کنندگانی که قابلیت تحقیق نیازمندیهای آنها را دارا هستند ، مبذول دارند . معمولاً اغلب سازمانها برای قرارداد خرید خود به سمت یک مناقصه رقابتی کشیده می شوند .
در گذشته ، مدیران خرید اغلب بر مبنای سه استعلام عمل می کردند و پایینترین استعلام را انتخاب می نمودند . امروزه به دلیل افزایش روز افزون اهمیت این مقوله ، سازمانها حاضر هستند برای ارزیابی تامین کنندگان ، منابع لازم و کافی صرف کنند . این ارزیابی معمولاً شامل بررسی عملکرد تامین کنندگان بالقوه در چند حوزه عملکردی است . فرایند انتخاب تامین کننده به حدی اهمیت یافته است که امروزه بررسی و بازدید از امکانات و تجهیزات تامین کنندگان و ارزیابی آنان به عهده تیمهای فرا وظیفه ای ( فرابخشی ) گذاشته می شود . فرایند ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان ، به ویژه در مورد نیازمندیهای خاص حال و آینده اهمیت بیشتری خواهد یافت .
اخذ تصمیم مناسب در مقوله انتخاب تامین کننده ، می تواند مسائل آینده را کاهش داده یا حتی از وقوع برخی از آنها جلوگیری کند . البته باید بین سیستم ارزیابی پیوسته و فرایند ارزیابی اولیه برای خرید تفاوت قائل شد . تمرکز ما در اینجا ، مشخصاً بر ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان برای تامین یک یا چند قطعه خواهد بود .
خبرگان مباحث خرید و تامین معتقدند هیچ روشی را نمی توان به عنوان بهترین روش ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان تلقی کرد و از این جهت ، شرکتها بر حسب نیازمندیها و شرایط خود ، روش های متفاوتی را برای این امر به کار برده اند . البته متغیرها و عوامل مختلفی مانند عوامل زیر ، بر رویه ارزیابی و انتخاب تامین کننده سازمان اثر می گذارد :
سازمان فقط قصد انتخاب یک تامین کننده را دارد یا تعداد بیشتری تامین کننده مد نظر است؟
هزینه های مرتبط با عملکرد کیفی تامین کنندگان چقدر برای سازمان اهمیت دارد؟
چقدر سازمان خریدار به برقراری روابط بلندمدت با تامین کنندگان امیدوار است؟
علاوه بر ساخت؛ تا چه حد توانمندیهای طراحی تامین کننده نیز مورد نیاز است؟
با کمی تامل می توان دریافت که فرایند ارزیابی به شدت به استراتژیهای انتخابی شرکت در حوزه تامین و برونسپاری در مورد هر یک از دسته های نامزد برونسپاری وابسته است . پاسخ به هر یک از این سئوالات می تواند بر نحوه ارزیابی و انتخاب سازمان موثر باشد . شاید بتوان گفت اهداف کلی فرایند ارزیابی و انتخاب تامین کننده ، کاهش ریسک تامین و بیشینه کردن ارزش کل برای سازمان خریدار است . سازمان باید تامین کنندگانی را بر گزیند که بتوانند طی یک دوره بلندمدت با او به مراوده و کسب و کار بپردازند . تامین کنندگان باید بتوانند نیازمندیهای فعلی و نیز انتظارات آتی سازمان خریدار را تحقق بخشند و توان بهبود مستمر را داشته باشند . البته ذکر این نکته نیز الزامی است که در بر قراری رابطه با تامین کننده ، توجه به ایجاد و حفظ رابطه برنده - برنده به منظور تامین منافع طرفین معامله الزامی خواهد بود .
الف)تعیین منابع بالقوه تامین : عموماً سازمانها اطلاعات مربوط به تامین کنندگان را از منابع مختلفی جستجو می کنند . منابع گردآوری اطلاعات در مورد تامین کنندگان بالقوه یک فعالیت یا خدمت جدید ( شناسایی آنان و کسب برخی اطلاعات مربوط ) را می توان به صورت زیر بیان کرد :
تامین کنندگان فعلی : یک منبع اصلی برای کسب اطلاعات ، می تواند خود منبع تامین فعلی باشد. به عبارت بهتر ، برای رفع یک نیازمندی خرید جدید ( اعم از ساخت یک قطعه یا دریافت یک خدمت جدید ) ، می توان در بین تامین کنندگان فعلی به دنبال تامین کننده مناسب گشت ( با انعقاد قرارداد مجدد ) . این امر می تواند سبب صرفه جویی در زمان و منابع لازم برای جستجوی منابع شود. با اینحال ، شاید این راهکار برای بلندمدت روشی مناسب نباشد ، بویژه از این جهت ممکن است در حال حاضر و در بین منابع موجود ، بهترین تامین کننده ( تامین کنندگان ) وجود نداشته نباشد (هنوز شناسایی نشده باشد ) . البته انتخاب تامین کنندگان فعلی می تواند برای سازمان از یک جهت نیز جذاب باشد و آن ، فراهم آوردن فهرست “تامین کنندگان ارجح” است .
تامین کنندگان ارجح : تامین کنندگانی هستند که تجهیزات و سیستمهای کیفی آنها برای برآورده ساختن بالاترین استانداردهای عملکرد و خدمات مطلوب سازمان خریدار مناسب باشد ، ضمن اینکه لازم است سازمان در مورد توانایی تحقق نیاز جدید خرید توسط تامین کنندگان ارجح نیز دقت کافی مبذول نماید .
اطلاعات بازاریابی : بسیاری از سازمانها ، تامین کنندگان خود را از طریق اطلاعات و تبلیغات فروش و بازاریابی آنها شناسایی می کنند . این تماسها و مراودات ، کانال مناسبی برای شناسایی منابع عرضه بالقوه است .
پایگاه های داده : برخی شرکتها ، پایگاه های داده ای از اطلاعات مربوط به تامین کنندگان توانمند نگهداری می کنند . بویژه ، وقتی تغییرات تکنولوژی در یک صنعت سریع است ، تهیه و حفظ یک پایگاه داده تامین کننده الزامی به نظر می رسد ؛ زیرا طراحی و تکوین محصولات جدید مرتباً رخ می دهد . پایگاه داده می تواند اطلاعاتی را در مورد محصولات فعلی ، توانمندیهای تکنولوژیکی تامین کنندگان مختلف ، قابلیت‌های فرآیندی و ظرفیتی آنها و عملکرد قبلی هر یک ، در قراردادهای قبلی شان با شرکت ارائه دهد . بدیهی است که بهنگام سازی مداوم پایگاه داده از الزامات خواهد بود .
تجربه : ماموران و مباشران خرید عموماً به کمک تجربیات قبلی خود یا مراودات معمول بازار می توانند اطلاعات زیادی را درباره تامین کنندگان بالقوه به دست آورند . البته ، این مستلزم آن است که سازمان خریدار سالها در یک صنعت کار کرده باشد و تمامی تامین کنندگان آن صنعت ( حتی تامین کنندگان بین المللی ) را بشناسد. شاید یکی از دلایل نگرشی که جابجایی مکرر تامین کنندگان مربوط به یک محصول را جایز نمیداند ، اطلاعات و تجربیات کسب شده در مورد تامین کنندگان شناخته شده است . قطعاً این شناخت و تجربیات گرانبهاست و کسب مجدد آن برای تامین کنندگان جدید مستلزم صرف منابع جدید است .

۵۵

۶۲

۱۲

۷

۱۴

جدول ۱۰-۴ توصیفی از سوالات ۴۳ و ۴۴ پرسشنامه را نشان میدهد که مشخص کننده میزان نوآوری استراتژیک در بانک مهر اقتصاد می باشند.
جدول۴-۱۰- خلاصه آمار توصیفی سؤالات ۴۳ و ۴۴

سؤال

کاملا موافقم

نسبتا موافقم

بی نظر

نسبتا مخالفم

کاملا مخالفم

۴۳

۴۰

۵۸

۱۲

۲۰

۲۰

۴۴

۴۲

۵۶

۱۳

۲۴

۱۵

۴-۲ آمار استنباطی
آمار استنباطی مشخص می کند که آیا الگوها و فرایندهای کشف شده در نمونه در جامعه آماری هم کاربرد دارد یا خیر؟ بنابراین از آمار استنباطی در تجزیه و تحلیل مقایسه ای و رابطه ای استفاده می شود. تفاوت آمار استنباطی با آمار توصیفی در آن است که در آمار استنباطی می توان نتایج و یافته های به دست آمده از نمونه آماری را به کل جامعه آماری تحقیق تعمیم داد. برای این پژوهش نه تنها از آزمون tتک نمونهای برای بررسی میزان تعمیمپذیری نتایج به دست آمده در سطح نمونه به کلیه جامعه آماری استفاده شد بلکه از آزمونهایی چون کولموگروف-اسمیرنوف و ضریب رگرسیون نیز استفاده گردید.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

تحلیل فرضیه ها
معمولا فرضیه های آماری به شکل فرضیه صفر و فرضیه مقابل نشان داده می شوند.ادعایی که مبین فرض وجود عدم تفاوت یا عدم وجود هر نوع ارتباطی است فرضیه صفر نامیده میشود.
این مطالعه شامل ۵فرضیه میباشد که به صورت زیر تعریف شده اند:
فرضیه یک: مدیریت دانش تأثیر معنی داری بر عملکرد نوآورانه دارد
فرضیه های صفر و فرضیه های مقابل فرضیه یک به صورت زیر تعریف شده اند.
H₁ : مدیریت دانش تأثیر معنی داری بر عملکرد نوآورانه دارد
H₀ : مدیریت دانش تأثیر معنی داری بر عملکرد نوآورانه ندارد
به کمک آزمون رگرسیون این موضوع بررسی شده و نتیجه آن در جدول ۱۳-۴ آمده است. ولی از ملزومات انجام آزمون رگرسیون این است که داده ها از توزیع نرمال برخوردار باشند. برای بررسی این امر از آزمون کولموگروف- اسمیرنف استفاده شد که نتیجه آن در جدول ۱۱-۴ آمده است.
جدول ۴-۱۱- آزمون نرمال فرضیه اول

۱- بر قراری ارتباط و رفتار صحیح سرپرستان با حسابرسان،
۲- فراهم ساختن شرایط کاری مناسب
۳- تقسیم کار صحیح، با رضایت شغلی حسابرسان و نیز با قصد و انگیزه آنان برای ادامه همکاری با موسسات حسابرسی رابطه مثبت دارد. همچنین نتایج تحقیق نشان می دهد که میزان رضایت شغلی حسابرسان و میزان رعایت سه جنبه از عوامل سرپرستی و نظارتی، در سازمان حسابرسی ایران (به عنوان یک موسسه حسابرسی بزرگ) در مقایسه با موسسات حسابرسی خصوصی (به عنوان یک موسسات حسابرسی کوچک) تفاوت معنا داری وجود دارد و حسابرسان شاغل در موسسات حسابرسی خصوصی نسبت به این سه عامل رضایت بیشتری دارند و در نتیجه رضایت شغلی آنان بیشتر است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲-۷-۲) تحقیقات خارجی
آلبرچت۱ (۱۹۸۱) و همکاران او به منظور بررسی چگونگی رفتار سرپرستان با حسابرسان ۲۵ موسسه حسابرسی از پرسشنامه پستی استفاده کردند. نتایج ۲۹۶ پرسشنامه نشان داد که حسابرسان از نحوه نظارت و سرپرستی، نحوه ارزیابی عملکرد و فرصتهای مشارکت ناراضی هستند. عوامل نارضایتی حسابرسان به طور خاص شامل چگونگی نظارت سرپرستان، نحوه ارزیابی عملکرد در فرصتهای مشارکت بود.
کارسلو۲ (۱۹۹۱) و همکاران وی نیز به منظور بررسی تفاوت بین نظرات و دیدگاه های دانشجویان حسابداری و حسابرسان تازه کار در رابطه با وظایف و مسئولیتهای شغلی، پیشرفت کاری، آموزش و نظارت در محیط کاری و چگونگی روابط بین سرپرست و حسابرسی از پرسشنامه پستی استفاده کردند. ۵۱% شرکت کنندگان در این نمونه در شش موسسه بزرگ حسابرسی کار می‌کردند. نتایج نشان داد که توقعات دانشجویان در تمامی موارد بیشتر از شاغلین تازه کار است. این اختلاف در پیشرفت، آموزش و نظارت سرپرستان، وجود نه فرصتهای پیشرفت و آموزش در حین انجام کار ناراضی بودند.
فیشر۳ (۲۰۰۱) در تحقیق خود چگونگی تأثیر گذاری عوامل اضطراب آور در محیط کار حسابرسی بر رضایت شغلی و عملکرد حسابرسان بررسی کرد. وی تحقیق خود را بر روی حسابرسان شاغل در دو موسسه بزرگ حسابرسی نیوزیلند که حداقل ۱۲ ماه سابقه کار حسابرسی داشتند انجام داد. وی در مجموع ۱۶۹پرسشنامه برای حسابرسان این دو موسسه ارسال کرد و ۱۲۳ پرسشنامه تکمیل شده دریافت کرد.۵۰% پاسخ دهندگان زیر ۲۶ سال سن داشتند و سابقه کا آنها ۴/۳ سال و یا کمتر بود. اکثریت پاسخ دهندگان (۳/۷۲) مرد بودند و ۷/۸۰% از پاسخ دهندگان مجرد بودند. نتایج تحقیقات وی نشان داد که عوامل اضطراب آور از جمله فشار و اجبار و نحوه سرپرستی وظایف و کارهای مبهم و نا مشخص به حسابرس ویا عدم تخصیص زمانی کافی برای انجام کارهای واگذار شده به حسابرسان با رضایت شغلی و عملکرد آنان رابطه منفی دارد.
میلر۱ (۲۰۰۶) و همکاران وی نیز به منظور بررسی تأثیر بازبینی حسابرسی برانگیره و عملکرد تیم حسابرسی را بررسی کردند. آنان با ارسال ۴۴۰ پرسشنامه برای حسابرسان ۶ موسسه بزرگ حسابرسی و دریافت ۳۶۹ (۷۰%) پرسشنامه تکمیل شد به تجزیه و تحلیل اطلاعات پرداختند.
از میان ۳۶۹ نفر از پاسخ دهندگان ۱۹۱ (۵۲) نفر سرپرست حسابرسی و ۱۷۸ (۴۸%) نفر تیم حسابرسی بودند. آنان برای تحقیق خود از پرسشنامه استفاده کردند و پاسخ دهندگان می توانند پرسشنامه را با مقیاس لیکرت ۱ (کاملاً موافقم) تا ۷ (کاملاً مخالفم) پاسخ دهند.
نتایج تحقیق آنان نشان داد بازبینی حسابرسی انگیزه تیم حسابرسی را برای عملکرد مناسب بالا می‌برد. اگر چه تجربه به تأثیر بر عملکرد مناسب همانطوری که به وسیله سرپرست برداشت می شود را تعدیل می کند در حال که بازبینی منجر به عملکرد مناسب برای حسابرسان کم تجربه می شود و برای حسابرسان با تجربه به منجر به کاهش عملکرد مناسب می شود.
روبرت۲، (۲۰۰۷) و همکاران وی نیز به منظور بررسی تأثیر قدرت نظارتی سرپرست بود واکنش تیم حسابرسی نسبت به بررسی عملکرد آنها، بررسی کردند که سه دسته از عوامل قدرت نظارتی سرپرستان نسبت به تیم حسابرسی در بررسی عملکرد آنها شامل قدرت مرجعیت سرپرست، تخصص سرپرست و فشار و اجبار سرپرست را بررسی کردند. آنان با ارسال ۲۲۰ پرسشنامه برای حسابرسان با سابقه کار ۴ تا ۱۰۸ ماه در ۶ موسسه بزرگ حسابرسی آمریکا و دریافت ۱۵۶(۷۱%) پرسشنامه تکمیل شده به تجربه و تحلیل اطلاعات پرداختند.
از میان ۱۵۶ نفر از پاسخ دهندگان ۷۸ (۵۰%) نفر زن بودند. ۷۵۰ (۴۸%) نفر مرد بودند و ۳ (۲%) نفر باقی مانده جنسیت خود را مشخص نکرده بودند. آنان برای انجام تحقیق خود از پرسشنامه استفاده کرد که شامل ۲۶ پرسش بود و پاسخ دهندگان می‌توانستند پرسشها را با مقیاس لیکرت ۱ (کاملا موافقم) تا ۷ (کاملاً مخالفم) پاسخ دهند. نتایج تحقیق آنان نشان داد که قدرت مرجعیت سرپرست و تخصص سرپرست با عملکرد تیم حسابرسی رابطه مثبت دارد اما فشار و اجبار سرپرست با عملکرد تیم حسابرسی رابطه منفی دارد.
در ادامه مطالب به منظور شرح ویژگی های رفتاری سرپرستان سطوح پایین، خلاصه ای از نتایج حاصل از تحقیق۱ انجام شده توسط بارکر (۱۹۷۸) و همکاران وی در شرکت بیمه پرودنتال۲ که تفاوتهای میان سرپرستان موفق و سرپرستان ناموفق را بررسی کرده است، بیان می‌کنیم
۱- توجه به نیازهای پرسنل زیردست۳:
سرپرستان موفق نسبت به نیارها، امید و آرزوها و اهداف پرسنل زیر دست خود و همچین مشکلات آنان توجه کافی دارند. در حالی که کانون توجه سرپرستان ناموفق بیشتر به مسائل مرتبط با کار، بودجه های زمانی برای اتمام کار و هزینه های انجام کار می باشد.
۲- حمای
ست و پشتیبانی از پرسنل زیر دست:^[۵]
سرپرستان موفق معمولا از پرسنل زیر دست خود در شرایط بحرانی، از جمله در هنگام ارزیابی و امتیازدهی مدیران از پرسنل، حمایت و دفاع می کنند.
۳- وظیفه شناسی و صداقت نسبت به پرسنل زیر دست۱:
سرپرستان نا موفق تنها نسبت به شرکت و مدیران رده بالا وظیفه شناس و وفادار هستند. در حالی که سرپرستان موفق هم نسبت به شرکت و مدیران رده بالا و هم نسبت به پرسنل زیر دست خود وظیفه شناس و صادق هستند.
۴- آزادی بیان۲:
سرپرستان موفق اغلب با پرسنل زیر دست خود جلساتی تشکیل می دهند و آنها را در بیان نظراتشان نسبت به انجام بهتر کار تشویق می‌کنند، در حالی که سرپرستان نا موفق وظایف کاری پرسنل زیر دست را بصورت قانون نوشته شده و اجبار ارائه می‌دهند.
۵- انعطاف پذیری۳:
سرپرستان موفق پس از مشخص کردن اهداف کاری برای پرسنل و ارائه راهنماییهای لازم در چگونگی انجام وظایف برای دستیابی به آن اهداف تعیین شده، وظایف خود را انجام دهند. در حالی که سرپرستان نا موفق خلاصه ای از اهداف و روش های انجام وظایف جهت رسیدن به اهداف را به پرسنل زیردست دیکته می کنند و به آنها اجازه نمی دهند که در انجام وظایفشان از اصول دیکته شده تخطی کنند.
فصل سوم
روش تحقیق
۳-۱- مقدمه:
هدف از هر نوع بررسی و تحقیق عملی کشف حقیقت است. حقیقت نیز بر پایه کاوش و تجسس و کشف عوامل منطقی مربوط به خصوصیات اجزاء موضوع تحقیق قرار دارد. منظور از روش تحقیق علمی پیروی از رویه منظم و سیستماتیکی است که در جریان استفاده از روش های آماری و مرتبط ساختن عوامل موضوع تحقیق، باید رعایت گردد.
در واقع روش تحقیق علمی، شامل اندازه گیری و ارزیابی و مقایسه عوامل، براساس اصول و موازین پذیرفته شده از طرف دانشمندان، برای حل مشکلات و مسائل بوده و مستلزم قدرت اندیشه و ظرفیت تعمق، تشخیص، قضاوت و ابتکار می باشد.
۳-۲- روش تحقیق :
تحقق حاضر از روش تحقیق توصیفی- پیمایشی استفاده نموده، و روش گردآوری اطلاعات مبتنی بر تحقیقات میدانی میباشد، به عبارت دیگر روش تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی است. از سوی دیگر چون تحقیق حاضر بر روابط بین متغیرها تمرکز دارد، از روش همبستگی استفاده شده است. یعنی بر مبنای اطلاعات جمعآوری شده از سازمان حسابرسی ایران که تنها موسسه بزرگ حسابرسی می باشد، صحت و سقم فرضیات تحقیق آزمون، و نتایج حاصله به کل جامعه مورد نظر تعمیم داده خواهد شد. ( استقرایی - قیاسی)
در این تحقیق، هدف تعیین میزان ارتباط کمی بین واکنش تیم حسابرسی نسبت به بررسی عملکرد آنها به عنوان متغیر وابسته وتاثیر قدرت نظارتی سرپرست به عنوان متغییرهای مستقل میباشد.
در تحقیق حاضر چون نوع رابطه در فرضیات همبستگی و نوع مقیاس داده ها ترتیبی (رتبهای) و مجموعه متغیرها نیز ۲ یا بیش از ۲ و تعداد آزمودنیها نیز هر تعدادی میتواند باشد، مناسبترین فرمول جهت آزمون فرضیه ها رگرسیون میباشد (ظهوری، ۱۳۷۸). در نتیجه برای آزمون فرضیات تحقیق از مدل رگرسیون دو متغیر و چند متغیره استفاده شده است.
مدل رگرسیون دو متغیره برای آزمون ارتباط کمی بین تغییرات تک تک عوامل تاثیر قدرت نظارتی سرپرست با واکنش تیم حسابرسی نسبت به بررسی عملکرد آنها به کار رفته است و برای آزمون ارتباط کمی بین کلیه عوامل قدرت نظارتی سرپرست با واکنش تیم حسابرسی از مدل رگرسیون چند متغیره استفاده شده است.
مدلهای رگرسیون این تحقیق به شرح زیر میباشند.
مدل رگرسیون دو متغیره برای آزمون ارتباط بین قدرت مرجعیت سرپرست با عملکرد مناسب تیم حسابرسی در نتیجه بازبینی حسابرسی.

مدل رگرسیون دو متغیره برای آزمون ارتباط قدرت مرجعیت سرپرست با بازخورد مناسب تیم حسابرسی در نتیجه بازبینی حسابرسی.

مدل رگرسیون دو متغیره برای آزمون ارتباط بین قدرت مرجعت سرپرست با تاثیرپذیری از او درنتیجه بازبینی حسابرسی.

مدل رگرسیون دو متغیره برای آزمون ارتباط بین تخصص سرپرست با عملکرد مناسب تیم حسابرسی در نتیجه بازبینی حسابرسی.

مدل رگرسیون دو متغیره برای آزمون ارتباط بین تخصص سرپرست با بازخورد مناسب تیم حسابرسی در نتیجه بازبینی حسابرسی.

مدل رگرسیون دو متغیره برای آزمون ارتباط بین تخصص سرپرست با تاثیرپذیری از او درنتیجه بازبینی حسابرسی.

مدل رگرسیون دو متغیره برای آزمون ارتباط بین فشار و اجبار سرپرست با عملکرد مناسب تیم حسابرسی در نتیجه بازبینی حسابرسی.

مدل رگرسیون دو متغیره برای آزمون ارتباط بین فشار و اجبار سرپرست با بازخورد مناسب تیم حسابرسی در نتیجه بازبینی حسابرسی.

مدل رگرسیون دو متغیره برای آزمون ارتباط بین فشار و اجبار سرپرست با تاثیرپذیری از او درنتیجه بازبینی حسابرسی.

-

-

+

VII

-

-

-

VIII

۱-۴-۲: سروتایپ های هموفیلوس آنفلونزا:
در سال ۱۹۳۰ دو گروه اصلی برای هموفیلوس آنفلونزا در نظر گرفته شد:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

- سویه های کپسول دار(encapsulate)
- سویه های بدون کپسول (unencapsulate)
سویه های کپسول دار بر اساس آنتی ژن کپسولی متمایز خود دسته بندی شدند. تا کنون شش سروتایپ کپسول دار از هموفیلوس آنفلونزا به رسمیت شناخته شده و به نام های a,b,c,d,e,f نام گذاری شده اند(۶۲).
تنوع ژنتیکی در میان سویه های بدون کپسول بسیار بیشتر است .سویه های بدون کپسول ، nontypeable (NTHi) نامیده می شوند. زیرا قابل تیپ بندی بر اساس کپسول نیستند.
۱-۴-۳: دیگر سیستم های دسته بندی:
سویه های کپسول دار همان طور که شرح داده شد بر اساس تفاوت در ساختار پلی ساکارید کپسولی به ۶ زیرگروه تقسیم می شوند. سیستم های دیگر دسته بندی به سویه های بدون کپسول هموفیلوس آنفلونزا می پردازد که شامل: بیوتایپینگ، تفاوت بر اساس وزن مولکولی پروتئین غشاء بیرونی (نا همگنی آنتی ژنی)، دسته بندی بر اساس ناهمگنی آنتی ژنی لیپواولیگوساکاریدی(LOS) ، دسته بندی بر اساس تفاوت های ژنتیکی با بهره گرفتن از الکتروفورز، دسته بندی بر اساس روش RFLP و دسته بندی با بهره گرفتن از PCR می باشد(۶۱).
۱-۵: خصوصیات پاتوژنیک
۱-۵-۱: آنتی ژن کپسولی
سویه های کپسول دار هموفیلوس آنفلونزا دار بر اساس پلی ساکارید گروه های سرولوژیکی هموفیلوس آنفلونزا به ۶ سروتیپ a,b,c,d,e,f تقسیم می شوند(۱۸). در شکل (۱-۳) ساختار کپسول سروتایپها نشان داده شده اند.
شکل ۱-۳: ساختار پلی ساکارید های کپسولی هموفیلوس آنفلونزا (تیپ های a-f)
آنتی ژن کپسولی پلی ساکارید در واقع پلیمری است که از دی ریبوزفسفات که به آن پلی ریبو فسفات (PRP) می گویند (۱۸). مطالعات بعدی ریبیتول را به عنوان یک ترکیب سازنده اضافی بر این ساختار تشخیص داد و همچنین ساختاری را برای این پلی ساکارید پیشنهاد کرد که بر پایه ترکیبی اکی مولار از ریبوز، ریبیتول و فسفات می باشد(۲۲).
به نظر می رسد که پلی ساکارید کپسولی (CP) این ارگانیسم، اساسی ترین شاخص بیماری زایی در عفونت های سیستمیکی می باشد که توسط هموفیلوس آنفلونزا تیپ b به وجود می آیند(۱۲).
کپسول دارای خاصیت ناپایداری و بی ثباتی است به این معنا که کشت های متوالی^[۶] ممکن است باعث از دست رفتن کپسول، پیدایش رشد ضعیف و اشکال پلئومورفیک یا چند شکلی شوند. موتانتهای فاقد کپسول^[۷] که دارای کلنی های با ظاهر خشن می باشند، مواد کپسولی را تولید کرده اما آن را به سطح خارجی باکتری انتفال نمی دهند(۱۸). در ۵/۰ – ۱% از سوش های سیروتایپ b به صورت خود به خودی بیان کپسول خود را از دست می دهد. ولی در سیروتایپ های غیر از b از دست دادن کپسول تا کنون گزارش نشده است (۳۴)
تیپ هموفیلوس آنفلونزای کپسول دار را می توان به کمک آنتی سرم های اختصاصی از طریق آزمایشات تورم کپسولی تعیین نمود. این آزمون، مشابه کوالانگ در پنوموکوکها می باشد. به وسیله روش ایمنوفلورسانس نیز می توان بطور مشابهی تیپ باکتری را تعیین نمود. اغلب هموفیلوس آنفلونزاهای فلور طبیعی مجاری تنفسی فوقانی، فاقد کپسول هستند(۲). کپسول در غیاب آنتی بادی ضد کپسولی فاکتور عمده ویرولانس محسوب می شود(۸).
۱-۵-۲: فاکتورهای ویرولانس و آنتی ژن های دیگر:
در ساختمان آنتی ژن سوماتیک هموفیلوس آنفلونزا حداقل دو پروتئین وجود دارد. ماده P که قسمت اعظم وزن باکتری را تشکیل می دهد و ماده M که آنتی ژن سطحی ناپایدار می باشد.
از کشت مایع این باکتری، معمولا اندوتوکسین لیپوپلی ساکاریدی خاصی به دست می آید که ماهیت آنتی ژنی آن مشابه نایسریا می باشد(۹). از دیگر فاکتورهای ویرولانس این ارگانیسم بعد از کپسول، می توان IgA پروتئاز، پروتئین های غشاء خارجی (OMP) ، لیپوالیگوساکارید (LOS) و پروتئین های ادهسین^[۸] یا چسبندگی را نام برد(۱۸).
۱-۵-۳: عوامل تشکیل کلنی و ویرولانس
اولین مرحله در بیماری زایی کلونیزه شدن باکتری در قسمت های فوقانی دستگاه تنفس است. در این پروسه، برای اینگه هموفیلوس آنفلونزا بتواند ایجاد عفونت های سیستمیک کند،باید چسبندگی به سطوح مخاطی دستگاه تنفسی را به دست آورد، سپس از میان سلولهای اپیتلیال و اندوتلیال گذشته، پس از نفوذ به خون در بافتهای دیگر مستقر شده و در اندام هدف صدمه به سلولها را ایجاد کند.
پیلی: چسبندگی به وسیله پیلی در بسیاری از سویه ها تسهیل می شود. اگرچه این ساختارها ممکن است تنها عامل چسبندگی نباشند، زیرا در برخی سویه های فاقد پیلی قدرت چسبندگی به سلولهای اپیتلیال مسیر هوایی وجود دارد(۶۰). به دنبال تشکیل کلنی ممکن است تغییر در فنوتیپ پیلی دار به نوع فاقد پیلی رخ دهد که رویداد مهمی محسوب می شود، زیرا در ظهور بعدی بیماری واریانت های بدون پیلی توانایی بهتری در حمله به اپیتلیوم دارا هستند(۲۷،۴۴).
کپسول: مهمترین نقش را در پاتوژنز بیماری تهاجمی بازی میکند و دارای خواص ضد فاگوسیتی در غیاب آنتی بادی های ضد کپسولی و همچنین دارای فعالیت ضد کمپلمانی می باشد (۵۰،۳۶). مطالعات نشان میدهد که بیشتر سویه های فاقد کپسول دارای خاصیت چسبندگی به سلولهای اپیتلیال انسان می باشند. در حالی که اکثر سویه های سروتیپ b فاقد این خاصیت هستند. عدم توانایی چسبندگی در سروتایپ b ممکن است عاملی باشد برای ایجاد عفونت های سیستمیک به وسیله این سروتایپ، و وجود توانایی چسبندگی در سویه های بدون کپسول نیز ممکن است توضیح دهنده عفونت های لوکالیزه و محدود باشد(۴۸).
پروتئین های غشاء خارجی و لیپوالیگوساکارید (LOS): اگرچه نقش این آنتی ژنها بطور کامل شناخته شده نیست، ولی می توان گفت که آنتی بادی هایی که مستقیما بر ضد این آنتی ژنها تولید می شوند نقش مهمی در ایمنی انسان بازی می کنند. هر کدام از این آنتی ژنها احتمالا مسئول توانایی های مختلفی مانند تهاجم، اتصال و عملکرد فاگوسیتی هستند. لیپوالیگوساکارید نیز دارای اثر فلج کننده و مختل کننده حرکت مژه های سلولهای اپیتلیوم دستگاه تنفسی می باشند.
IgA پروتئازها (IgA Proteases): همانطور که می دانیم ایمنوگلوبولین ترشحی کلاس A در سطوح موکوسی انسان یافت می شود. از میان همه گونه های هموفیلوس، تنها گونه آنفلونزا تولید IgA پروتئاز می کند. این آنزیم دارای توانایی شکستن IgA ترشحی بوده و تولید آن به این ارگانیسم پتانسیل ویرولانس بیشتری می بخشد (۳۷،۲۰).
۱-۶: علائم کلینیکی عفونتهای هوفیلوس آنفلونزا تیپ b
باید به این مساله تاکید داشت که همه سویه های هموفیلوس آنفلونزا دارای کپسول نمی باشند. بنابر این دو نوع مسیر برای بیماری های نسبت داده شده به این ارگانیسم وجود دارد:
الف- بیماری های تهاجمی ایجاد شده توسط سویه های کپسولدار (قابل تیپ بندی) بخصوص سروتایپ b که در آنها، باکتری و انتشار از طریق خون در بدن نقش مهمی دارد.
ب- بیشتر عفونتهای لوکالیزه را شامل می شود که توسط سویه های غیر کپسولدار (nontypeable) ایجاد شده و در داخل یا نزدیکی راه های تنفسی پدید می آیند.
مثال برای نوع اول بیماری های تهاجمی شامل: مننژیت، اپی گلوتیت، آرتریت، سلولیت و فارنژیت حاد، و مثال برای عفونت های لوکالیزه شامل: پنومونی و سینوزیت که خصوصا در بین بزرگسالان شایع می باشد(شکل ۱-۴).
گاهی نیز استثناهایی در دسته بندی کپسولدارها و غیر کپسولدارها در ایجاد بیماری بین کودکان و بزرگسالان اتفاق می افتد(۳۲).