که پارامترهای آن به شرح زیر می ­باشند:

IL(investment level) = میزان سرمایه گذاری شرکت

=TAi,t=1 کل دارایی های شرکت درابتدای دوره.

متغیرهای کنترلی:

با توجه به تحقیقات قبلی صورت گرفته در پژوهش حاضر، ExtCash ،CF ، MB، Size،ROA و State در هر یک از سال های پژوهش به عنوان متغیر های کنترلی استفاده شده است که نحوه ی محاسبه آن ها به شرح ذیل می‌باشد:

۱- ExtCash : خالص وجه نقد حاصل از تامین مالی طی دوره تقسیم بر جمع دارایی ها. خالص وجه نقد حاصل از تامین مالی از صورت­جریان وجوه نقد به دست می ­آید.

NCFF/TA=ExtCash

Net cash flows from financing= خالص وجه نقد حاصل از تامین مالی

=TAکل داراییها

۲-CF: خالص وجه نقد حاصل از فعالیت های عملیاتی طی دوره تقسیم بر جمع دارایی ها. خالص وجه نقد حاصل از فعالیت های عملیاتی از صورت جریان وجوه نقد به دست می ­آید.

CF=NCFOA/TA

Net cash flows from operating activities= خالص وجه نقد حاصل از فعالیت های عملیاتی

=TA جمع دارایی ها

۳-MB: نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری حقوق صاحبان سهام.

MB=Market Value/Book value of equity

=Market Value ارزش بازار

Book value of equity= ارزش دفتری حقوق صاحبان سهام

۴- Size: اندازه شرکت که از طریق لگاریتم طبیعی جمع دارایی های شرکت به دست می ­آید.

Size_it=Ln(TA_it)

۵- ROA: بازده دارایی های شرکت که از طریق نسبت سود خالص به جمع دارایی ها به دست
می ­آید.

ROA=NI/TA

=NI(Net Income)سود خالص

=TA جمع دارایی ها

۶- اهرم مالی: این متغیر از طریق نسبت کل بدهی­ها به کل دارایی­ ها در پایان سال محاسبه می­ شود.

Levit=TL_it/TA_it

۷-State: متغیری ساختگی است اگر شرکت دارای مالکیت دولتی باشد ۱ ‌می‌گیرد و در غیر این صورت صفر ‌می‌گیرد.

۱-۱۱ ساختار تحقیق

این پژوهش مشتمل بر پنج فصل بوده که قبل از شروع هر فصل، ابتدا مقدمه­ای در رابطه با آن فصل و موارد ذکر شده در آن ذکر می­گردد. در نهایت به موضوع اصلی هر فصل پرداخته­ می­ شود. با مقدمه­ای کلی در رابطه با موضوع پژوهش، بحث را آغاز نموده سپس اهمیت موضوع و هدف انجام پژوهش به صورت مختصری شرح داده شده و هم­چنین به روش شناسی پژوهش اشاره شده است. در ادامه به ذکر قلمرو پژوهش از دو جنبه مکانی و زمانی به تشریح آن پرداخته و در پایان محدودیت­ها و موانع پژوهش ذکر ‌شده‌اند در فصل دوم به بیان نظری پژوهش و ادبیات آن اختصاص یافته، اشکال بازارهای سرمایه و تئوری‌های مطرح شده در زمینه‌ی پژوهش مطرح شده و پژوهش­های انجام شده را بیان می­کنیم. در فصل سوم به بیان متدلوژی پژوهش پرداخته شد و با مقدمه­ای در رابطه با این فصل همچون روش­های علمی پژوهش و ابزار آن، که شامل؛ گردآوری اطلاعات، جامعه آماری پژوهش، روش­های انتخاب نمونه می‌باشد، پرداخته‌ایم سپس در ادامه روش­های انجام آزمون را شرح داده، و در نهایت آزمون­های آماری مورد استفاده در این پژوهش معرفی ‌شده‌اند. در فصل چهارم به تحلیل داده ­ها و آزمون فرضیه ­های پژوهش اختصاص دارد. در این قسمت ابتدا یافته ­های پژوهش به صورت جداولی جداگانه بیان شده‌اند، سپس در ادامه تحلیل تفصیلی نتایج ارائه شده، و در نهایت اعتبار آنان سنجیده می­ شود؛ و در فصل آخر به بیان نتایج و ارائه­ پیشنهادهای پژوهشگر اختصاص یافته و محدودیت­های پژوهش مورد تحلیل واقع می­شوند. بخش آخر شامل معرفی منابع و مآخذ و نگاره­های مورد استفاده­ پژوهش و ارائه­ چکیده­ای از پژوهش به زبان انگلیسی ‌می‌باشد.

۱-۱۲ خلاصه فصل

این فصل در ابتدا با مقدمه ای در خصوص موضوع پژوهش شروع گردیده سپس به تعریف موضوع و بیان مسئله پرداخته شده همچنین ضرورت های خاص انجام پژوهش حاضر بیان گردیده و بعد از آن سؤال اصلی تحقیق تحت عنوان« تاثیر سود تقسیمی بر سرمایه گذاری چگونه است» ارائه شده اهداف تحقیق نیز که شامل دو دسته اهداف ۱-علمی ۲- کاربردی بوده تشریح گردیده است فرضیه های اصلی مورد اشاره واقع شده همچنین عناوین سایر موارد مطروحه عبارتند از:

نوآوری تحقیق، روش شناسی تحقیق، روش های گردآوری داده های تحقیق، روش تجزیه و تحلیل اطلاعات، جامعه و نمونه آماری که شامل (قلمرو موضوعی، مکانی و زمانی) در نهایت در فصل مورد بحث رابطه بین متغیرهای مستقل، وابسته و کنترلی تبیین گردید و در قسمت آخر فصل نیز ساختار تحقیق تشریح شده است.

فصل دوم؛

ادبیات، چارچوب نظری و مروری بر پژوهش های مربوط

۲-۱ مقدمه

چهارچوب نظری^[۲۰]: مبنایی است که فرد پژوهشگر بر اساس آن درباره روابط بین عواملی که در ایجاد مسئله مهم تشخیص داده ‌شده‌اند نظریه پردازی ‌می‌کنند. این نظریه می ­تواند ضرورتاً سخن پژوهشگر نباشد و گاهی به طور منطقی از نتایج تحقیقات قبلی پیرامون مسئله نشأت گیرد.

ترکیب باورهای منطقی فرد پژوهشگر و تحقیقات مرتبط منتشر شده با مسئله تحقیق در ایجاد مبنایی برای بررسی موضوع تحقیق نقش محوری دارد. به طور کلی چارچوب نظری پایه­ای است که تمام تحقیق بر روی آن تکیه می­ کند.

این فصل از پنج گفتار تشکیل شـده است. در گـفتار اول به موضـوع سـرمایه گذاری و میزان سرمایه ­گذاری پرداخته می­ شود در گفتار دوم به توضیح سود تقسیمی خواهیم پرداخت و در گفتار سوم به توضیح و بیان جریان‌های نقدی خواهیم پرداخت و در گفتار چهارم نیز به توضیحاتی ‌در مورد روابط سرمایه ­گذاری، جریان‌های نقدی و سود تقسیمی در شرایط کمبود و نوسانات جریانت نقدی خواهیم پرداخت و در نهایت در گفتار آخر به مطالعات و تحقیقات داخلی و خارجی که در خصوص موضوع

صورت گرفته پرداخته می­ شود. در این رابطه علاوه بر کتاب­های مالی، از مقالات، پایان نامه ها و تحقیقات متعددی که به بررسی موضوع پرداخته­اند استفاده خواهد شد.

گفتار اول: سرمایه گذاری و میزان سرمایه گذاری ^[۲۱]

۲-۱-۱ سرمایه­ گذاری

مشابه با آن چیزی که در حوزه ی اختلال اضطراب فراگیر پدیدار شد، مدل های تفصیلی و دقیقی در خصوص ایجاد و حفظ این اختلال و پروتکل های جامعی در حوزه ی کمک به افراد مبتلا به نگرانی شدید به وجود آمده است (به عنوان مثال: بورکووک و راشی^[۳۴]، ۲۰۰۱؛ براون، اولیری^[۳۵] و بارلو، ۲۰۰۱؛ داگاس و لدسر، ۱۹۹۸؛ رومر و اورسیلو، ۲۰۰۲؛ ریچ^[۳۶] و ساندرسون^[۳۷]، ۲۰۰۴؛ ولز، ۱۹۹۷؛ به نقل از دیوی و ولز، ۲۰۰۶). از آن زمان به بعد مداخلات بالینی هم چون کاربرد مراقبه ی ذهن آگاهی^{[۳۸]و[۳۹]}، بازسازی شناختی ارزیابی های نامناسب و نادرست نگرانی (به عنوان مثال باورهای مثبت در خصوص سودمندی و کارکرد نگرانی، عقاید منفی در خصوص نگران نبودن، تحمل احساس نامطمئنی)، آموزش آرام سازی و آموزش کنترل توجه پدیدار شده است (دیوی و ولز، ۲۰۰۶).

افراد نگران، اغلب تصور می‌کنند که ذهن آگاهی شیوه ای است که می توان از طریق آن، آرام شد. تکنیک های ذهن آگاهی (به عنوان مثال، تنفس آگاهانه و یا سایر تمرین ها) گاه ذهن را آرام می‌کند، اما این آرامش زودگذر است. ذهن آگاهی چیزی فراتر از از این کاربرد، می‌باشد. در واقع این روش می‌تواند به افراد کمک کند تا خود را بهتر بشناسند و در زندگی آن ها تغییرات پایداری ایجاد می‌کند که موجب احساس رضایت در افراد می شود. اما این مسئله نیازمند هوشیار و پذیرا بودن در مقابل تمامی تجارب، حتی تجارب دردناک است (اورسیلو و رومر، ۲۰۱۱).

از زمان ورود و طرح ذهن آگاهی در گستره ی روان شناسی، تلاش های گوناگونی برای کاربرد آن

در کاهش رفتارهای نابهنجار صورت گرفته است (ر.ک. به لانگر^[۴۰]، ۲۰۰۰؛ سگال^[۴۱]و همکاران، ۲۰۰۲؛ ایوانز^[۴۲]و همکاران، ۲۰۰۸؛ دلگادو و همکاران، ۲۰۱۰ و کنگ^[۴۳] و همکاران، ۲۰۱۱).

در دهه ی ۱۹۹۰، ولز و متیوز مفهوم ذهن آگاهی انفصالی را مطرح کردند و اهمیت آن را در کاهش نگرانی نشان دادند. ذهن آگاهی انفصالی به معنای جداشدن از افکار در حالی است که آن ها را به صورت عینی مشاهده می‌کنیم. در زمینه ی مدل فراشناختی از نگرانی، انتظار می رود که ذهن آگاهی انفصالی، افراد را تشویق کند تا از ماشه چکان های اصلی نگرانی بدون درگیر شدن در خود نگرانی، آگاهی یابند (ولز، ۲۰۰۲). امروزه کاربرد ذهن آگاهی در موضوعات سلامت و سلامت روان از طریق دامنه ای از رویکردهای مبتنی بر ذهن آگاهی مثل MBSR (کابات زین^[۴۴]، ۱۹۸۲؛ به نقل از کانگ^[۴۵]، ۲۰۱۱)، MBCT (سگال و همکاران، ۲۰۰۲؛ به نقل از کانگ، ۲۰۱۱)، ACT (هایز^[۴۶]و اسمیت^[۴۷]، ۲۰۰۵؛ به نقل از کانگ، ۲۰۱۱) و DBT (دیمف^[۴۸] و لینهان^[۴۹]، ۲۰۰۱؛ به نقل از کانگ، ۲۰۱۱) به خوبی شناخته شده است.

افزایش آگاهی و پذیرش غیرقضاوتی تجربه ی لحظه به لحظه، که در ذهن آگاهی وجود دارد به عنوان پادزهر مؤثری در برابر انواع آشفتگی های روان شناختی – نشخوار فکری، اضطراب، نگرانی، ترس، خشم و نظیر آن- درنظر گرفته می شود که بسیاری از این حالات، شامل گرایشات ناسازگارانه ی اجتناب، سرکوبی یا درگیری بیش از حد با افکار و هیجانات استرس زا است (هایز و فیلدمن^[۵۰]، ۲۰۰۴؛ کابات زین، ۱۹۹۰؛ به نقل از کنگ و همکاران، ۲۰۱۱).

در هنگام نگرانی، آگاهی محدود می شود و به جای این که بر دامنه ی وسیعی از تجارب فردی

متمرکز شود بر اضطراب و آشفتگی تمرکز می‌یابد. تمرین های ذهن آگاهی برای افراد مبتلا به نگرانی می‌تواند سودمند باشد زیرا منجر به گسترش آگاهی از نشانگان درونی و بیرونی در لحظه ی حاضر می شود و پذیرش نسبت به تجارب درونی را افزایش می‌دهد که این امر خود، می‌تواند منجر به کاهش قضاوت، واکنش نشان دادن یا تلاش برای کنترل امور شود (بائر، ۲۰۰۶).

یافته های تحقیقاتی نشان می‌دهند که میان ترس و اجتناب از تجارب درونی و نگرانی مفرط و GAD ارتباط معناداری وجود دارد (باهر^[۵۱] و داگاس، ۲۰۰۹) و پژوهش های مختلف نشان می‌دهند که آموزش دو مؤلفه‌ ی کلیدی ذهن آگاهی (آگاهی متمرکز و پذیرش) واکنش هیجانی به محرکات منفی را کاهش داده و تمایل به حفظ تماس با این محرکات را افزایش می‌دهد. در واقع مشاهده ی آگاهانه و پذیرش پاسخ های هیجانی که در ذهن آگاهی رخ می‌دهد، ممکن است به عنوان راهبردی مؤثر در کاهش اضطراب ذهنی و اجتناب رفتاری تلقی شود (کنگ و همکاران، ۲۰۱۱).

‌بنابرین‏ و با توجه به تمهیدات یادشده، به نظر می‌رسد که بتوان در کاهش این فعالیت ذهنی مداوم و تکراری، از درمان های ذهن آگاهی سود جست. برهمین اساس، مسئله ی اساسی پژوهش حاضر این است که آیا به کارگیری درمان کاهش استرس مبتنی بر ذهن آگاهی (MBSR) می‌تواند در کاهش نگرانی بیمارگونه افراد مبتلا مؤثر باشد ؟

۱-۲- ضرورت پژوهش

نگرانی بیمارگونه به عنوان نگرانی مفرط و غیرواقعی در خصوص دو یا چند موضوع در زندگی فرد تعریف شده است. این نگرانی بیمارگونه ‌بر مبنای‌ فراوانی، شدت، مدت نگرانی، توانایی افراد در کنترل نگرانی و تداخل قابل ملاحظه ای که در کارکرد فرد ایجاد می‌کند، از نگرانی بهنجار متمایز می شود (دلگادو، ۲۰۱۰). بورکووک (۱۹۸۵؛ به نقل از دیوی و ولز، ۲۰۰۶) معتقد است که نگرانی، مؤلفه‌ ی شناختی اضطراب است و ضروری است که مورد بررسی قرار گیرد. براین اساس و ‌بر مبنای‌ سایر پژوهش های انجام شده در این حوزه، می توان نگرانی را با عنوان عامل علی در اضطراب مطرح کرد.

اجتناب ذهنی از احتمال وقایع منفی آینده که از طریق مشغولیت به نگرانی به وجود می‌آید، راهبرد مقابله ای نامناسب و غیرموثر است، زیرا با این اجتناب نه تنها احتمال پیامدهای منفی کاهش نمی یابد بلکه راه حل های مؤثر در خصوص مشکل نیز ایجاد نمی شود (دلگادو، ۲۰۱۰). این زنگ خطر بالقوه و تهدید پیش‌بینی شده در نگرانی به فعالیت های واکنش های دفاعی چون جنگ و گریز اشاره دارد (بورکووک، ۲۰۰۲؛ به نقل از دلگادو، ۲۰۱۰). فعالیت مداوم این نوع واکنش های دفاعی بیان کننده وضعیت ثابت استرس و گوش به زنگی در خصوص اطلاعات هیجانی منفی است و از این رو ریسک مشکلات فیزیکی و روانی را افزایش می‌دهد (دلگادو، ۲۰۱۰).

با این که نگرانی یکی از عوامل مهم در اکثر اختلالات هیجانی است اما باید درنظر داشت که سطوح بالای نگرانی در جمعیت غیربالینی نیز یافت می شود. پژوهش تالیس، دیوی و کاپوزو (۱۹۹۴؛ به نقل از بارلو، ۲۰۰۲) نشان داد که در میان جمعیت غیربالینی افرادی که سطوح بالایی از نگرانی دارند نسبت به افراد با سطوح پایین نگرانی، زمانی که نگرانی آغاز می شود مشکل بیش تری در متوقف کردن آن دارند.

ارزیابی عملکرد عبارت است از: « فرایند کمی کردن کارایی و اثربخشی عملیات » (چن،۲۰۰۴، ۷۳) که با مروری بر ادبیات موضوع می توان دلایل آن را به سه گروه اصلی زیر تقسیم کرد:

۱٫ اهداف استراتژیک: که شامل مدیریت استراتژیک و تجدید نظر در استراتژی هاست؛

۲٫ اهداف ارتباطی: که شامل کنترل موقعیت فعلی، نشان دادن مسیر آینده ، ارائه بازخور و الگوبرداری از سازمان های دیگر است؛

۳٫ اهداف انگیزشی: که شامل تدوین سیستم پاداش و همچنین تشویق بهبود و یادگیری است.

مسئله ارزیابی عملکرد (عامل مورد بررسی و روش ارزیابی) سالیان زیادی است که محققان و کاربران را به چالش واداشته است.(سید نقوی و همکاران، ۱۳۹۱، ۵۵)

سازمان های تجاری در گذشته از شاخص های مالی به عنوان تنها ابزار ارزیابی عملکرداستفاده می‌کردند تا اینکه جانسون و کاپلن در اوایل دهه ۱۹۸۰ پس از بررسی و ارزیابی سیستم های حسابداری مدیریت بسیاری از ناکارایی های این اطلاعات را برای ارزیابی عملکرد سازمان ها نمایان ساختند که این ناکارایی ناشی از افزایش پیچیدگی سازمان ها و رقابت بازار بود لذا استفاده از سیستم های ارزیابی عملکرد ۱ که تنها بر شاخص های مالی متکی هستند می‌تواند موجب بروز مشکلاتی برای سازمان شود که برخی از این مشکلات به شرح زیر است.

• • از آنجا که شاخص های مالی با استراتژی های سازمان ارتباط پیدا نمی کنند ممکن است با اهداف استراتژیک سازمان تضاد داشته باشند و موجب پدید آمدن مشکلاتی در تدوین استراتژی شوند. به عنوان مثال افراط در استفاده از((نرخ برگشت سرمایه)) می‌تواند به « نرخ برگشت سرمایه » استراتژی شوند. به عنوان مثال افراط در استفاده از بهبودهای کوتاه مدت منجر شود.

• • معیارهای سنتی نظیر کارایی هزینه و مطلوبیت ممکن است باعث فشار آمدن به مدیران در جهت توجه به نتایج کوتاه مدت شده و در نتیجه هیچ گونه حرکتی به سمت بهبود صورت نگیرد.

• • شاخص های مالی گزارش دقیقی درباره هزینه فرایندها، محصولات و مشتریان نمی دهند و تنها بر فرایند کنترل بخشی به جای کل سیستم تأکید دارند.

• شاخص های مالی قادر به تشخیص هزینه های کیفی به شکل دقیق و مناسب نیستند و تنها تولید بیشتر را تشویق می‌کنند. (سید نقوی و همکاران، ۱۳۹۱، ۵۵)

نواقص و کمبودهای سیستم های سنتی ارزیابی عملکرد به انقلابی در مدیریت عملکرد منجر شد به طوری که محققان و کاربران به سمت خلق سیستم هایی حرکت کردند که اهداف و محیط فعلی را مورد وجه قرار دهند و بدین ترتیب فرایندهای متعددی برای استفاده سازمان ه ای مختلف ایجاد گردید. هم چنین چارچوب های بسیاری برای پشتیبانی این فرایندها پیشنهاد شد که هدف اینگونه چارچوب ها، کمک به سازمان ها برای ارزیابی درست و شایسته عملکردشان است.

به منظور سنجش عملکرد سازمانی با مرور ادبیات مرتبط مشاهده گردید که عموماً تحقیقات مربوط به اندازه گیری تأثیر سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی، دارای سه مؤلفه عملکردی تحت عناوین سودآوری، بهره وری و ارزش بازار هستند که در قالب ده شاخص ، رهبری در صنعت ،چشم انداز و دورنمای آتی، سود، رشد و افزایش سود، رشد و افزایش خدمات، بازدهی دارایی ها پس از کسر مالیات، بازدهی خدمات، پاسخ یا واکنش کلی به رقابت، نرخ موفقیت در راه اندازی خدمات جدید و عملکرد و موفقیت کلی در نظر گرفته شده اند. (سید نقوی و همکاران، ۱۳۹۱، ۵۶)

۲-۳- ۳- سطوح مختلف عملکرد سازمان ها

سطوح عملکرد
خروجی نهایی مورد انتظار

عملکرد کلی سازمان

تحقق مأموریت‌ سازمان (خروج های مطابق الزامات ذینفعان)

عملکرد کلی واحدها/ فرایندهای سازمان

تحقق بخشی از مأموریت‌ سازمان بر اساس شاخص های کلیدی عملکرد تعریف شده

عملکرد کلی تک تک برنامه واحدها/فرایندها

انجام درست و به موقع برنامه ها بر اساس الزامات برنامه ها

عملکرد تک تک فعالیت های مربوط به برنامه ها

انجام درست و به موقع فعالیت ها بر اساس الزامات فعالیت

جدول۲-۳: سطوح مختلف عملکرد سازمان ها( بیاضی طهرابند، ۱۳۸۸، ۵۳)

۲-۳- ۴- مدل اچیو ACHIEVE

عملکرد سازمانی شاخصی است که چگونگی تحقق اهداف یک سازمان یا مؤسسه‌ را اندازه گیری می کند (هو، ٢٠٠٨ ). با توجه به ویژگی هایی که مدل اچیو از لحاظ قابلیت کاربرد و ‌امکان‌پذیری دریافت اطلاعات ‌در برداشت و نیز ظرفیتی که از لحاظ ریشه یابی مشکلات و تعیین استراتژی برای رفع آن ها ایجاد می‌نمود، این مدل در پژوهش حاضر مورد استفاده قرار گرفت. مؤلفه های اصلی این مدل بر اساس تابع زیر مشخص شده است. (عباسپور ،باروتیان،۱۳۸۹، ۱۳)

P= f [A. C. H. I. E. V. E]

عملکرد تابعی است از: (محیط. ارزیابی. اعتبار .مشوق. کمک. وضوح. توانایی)

یک مشکل کلی در روند مدیریت این است که بسیاری از مدیران این قابلیت را دارند که پیروان خود را در جریان نوع مشکلات موجود بگذارند، ولی همین مدیران اثربخشی لازم در تعیین علت وجود این مشکلات را ندارند. به عبارت دیگر، بسیاری از مدیران در شناسائی مسائل یا مشکلات قوی هستند اما در تحلیل یا تشخیص مشکلات به مراتب ضعیف تر می‌باشند. برای داشتن حداکثر اثربخشی در ارزیابی و حل مسائل مربوط به عملکرد، مدیران باید علت ایجاد مسائل را تعیین نمایند. مدل اچیو توسط هرسی و گلداسمیت، به منظور کمک به مدیران در تعیین علت وجود مشکلات عملکرد و ایجاد استراتژی های تغییر برای حل این مشکلات، طرح ریزی گردیده است.

در تدوین مدلی برای تحلیل عملکرد انسانی، هرسی و گلداسمیت دو هدف اصلی را در نظر داشتند:

1. 1. تعیین عوامل کلیدی که می‌توانند بر عملکرد فرد فرد کارکنان تأثیر بگذارند.

1. ارائه این عوامل به گونه‌ای که بتوان آن ها را به خاطر سپرد و به کار برد. (عباسپور ،باروتیان،۱۳۸۹، ۱۴)

۲-۳-۵ – مراحل تدوین مدل اچیو

اولین قدم برای تدوین مدل، کنار گذاشتن عواملی است که بر عملکرد مدیریت تأثیر می‌گذارند. عواملی مانند مشوق، توانایی، درک، حمایت سازمانی، سازش محیطی، بازخور و اعتبار.

قدم بعدی آن است که مدیران این عوامل را به گونه ای که بتوان آن ها را به خاطر سپرد و مورد استفاده قرار داد، ترکیب کند. تحقیقات آتکینسون ١ نشان می‌دهد که عملکرد تابع انگیزش و توانایی است. پورتر و لاولر با افزودن تصور نقشیا درکشغل این ایده را بسط دادند. لورش و لارنس با این موضوع به گونه ای متفاوت برخورد کرده و ‌به این نتیجه رسیده اند که عملکرد صرفًا به کنش خصایص موجود در فرد مربوط نیست، بلکه به سازمان و محیط نیز مربوط می شود.

مدل اچیو از دو عامل دیگر نیز در معادله مدیریت عملکرد بهره می‌گیرد . یکی عامل بازخورد است، یعنی پیروان نه تنها باید به آنچه می خواهند انجام دهند آگاه باشند، بلکه باید بدانند که بر اساس آن چه متداول است چگونه باید عمل کنند. عامل دیگر مدیریت عملکرد، اعتبار است. در تحلیل عملکرد، مدیران باید بهطور مستمر ‌در مورد اعتبار فعالیت های کارکنان نظیر تحلیل شغلی، تقاضای استخدام، ارزیابی، کارآموزی، ترفیع و اخراج، بررسی لازم را به عمل آورند. (عباسپور ،باروتیان،۱۳۸۹، ۱۵)

گفتار سوم : بیمه بین‌المللی

یک معامله بیمه ای ممکن است به دلایل زیر بین‌المللی نامیده شود :

الف ـ ممکن است بیمه گذار ، بیمه را از بیمه گری که در کشور دیگری تأسيس شده است خریداری کند . این موضوع خدمات یا بازرگانی بین مرزی توصیف می شود و بیمه گر اغلب بیگانه یا فاقد اجازه ورود تلقی می‌گردد .

ب ـ ممکن است بیمه از بیمه گر تأسيس شده در همان کشور ( بیمه گر دارای اجازه ورود ) خریداری شود ولی دفتر مرکزی آن بیمه گر در کشور دیگر قرار داشته باشد . از آنجا که عمده سهام‌داران ساکن خارج هستند ، سود سهام نیازمنذ عبور از مرزهای بین‌المللی است .

ج ـ به رغم واقع شدن بیمه گر و بیمه گذار در یک کشور ، بیمه به نقل و انتقال بین‌المللی کالا و پرسنل وابسته است . این حالت در بیمه دریایی ، هوایی و حمل و نقل معمول می‌باشد ، این حالت در بیمه اعتباری و ترتیبات خرید چند ملیتی بیمه نیز ملاحظه می شود . ^[۲]

با وجود اینکه بیمه داخلی برای بیمه گذاران همیشه مقرون به صرفه تر است ؛ اما مواردی وجود دارند که بیمه بین‌المللی را موجه تر می‌سازند :

۱ ـ جایی که پوشش بیمه ای داخلی ممکن نباشد ؛ مثلاً دارای ریسک بزرگ یا غیر معمولی باشد که بازار بیمه محلی به علت فقدان ظرفیت یا کمبود کارشناس نتواند آن را بیمه کند .

ب ـ جایی که پوشش محلی بسیار گران است .

ج ـ جایی که خسارت بر اساس پول محلی نیست .

د ـ جایی که بیمه گذار شهروند محلی نیست که در این صورت ممکن است ترجیح دهد در نزد بیمه گر کشور متبوع خود بیمه شود .

مبحث دوم : شرایط بیمه و پیشینه آن

گفتار اول : شرایط بیمه

انسان همواره برای جلوگیری از ضرر و جبران خسارت‌های حوادث و پیش‏آمدهای ناگوار، دنبال چاره بوده است . ‏یکی از راه های آن بیمه است که موجب آرامش خاطر نسبی شده و فوایدی دیگر بر آن مترتب است. اگر چه بهره ‏وری از بیمه به روش فعلی که یکی از عقود متعارف تجاری و بین ‏المللی است بیش از حدود شش قرن سابقه ندارد ولی از دیر زمان که انسان‌ها در حمل و نقل مال التجاره‏های خود با خطراتی مواجه بوده ‏اند از اقدامات دیگری، مشابه بیمه که سلامت مال التجاره آن ها و یا جبران خسارت احتمالی را تضمین کند استفاده می‏کرده ‏اند. و این ریشه در فطرت سلیم انسانی دارد که برای جلب منفعت و جبران ضرر احتمالی، اقدامات تامینی لازم را پیش ‏بینی نماید.

برای یافتن حکم شرعی این عقد ، ممکن است یکی از دو راه ناگزیر باشد : نخست آنکه عقود صحیح را منحصر به همان عقودی بدانیم که در زمان ظهور اسلام وجود داشته است که در اینصورت عقد بیمه جزء آن ها نمی باشد و در نتیجه باطل است ، دوم اینکه بگوییم عقود جاری در زمان اسلام ویژگی خاصی نداشته اند که اسلام با هر چه غیر از آن ها باشد مخالفت کند ، بلکه اسلام بنای عقلا را در هر زمان تصویب و امضاء نموده است . مؤید این راه ، اصول عامه و مطلقه ای است که در اسلام وجود دارد . اما اسلام نه تمام عقودی را که در زمان ظهور خود وجود داشته اند را قبول کرده و نه تمام آن ها را رد نموده است . اصول مصحح عقود در نظر اسلام معلوم است ، برای تشخیص عقود صحیح باید به سراغ حدود و قیود مخصصه و مقیده رفت . این قیود عبارتند از : ۱ ـ وجود غرر ـ ۲ ـ وجود جهل بر عوضین ـ ۳ ـ ربوی بودن ^[۳]

بعضی از مخالفین بیمه می‌گویند چون معلوم بودن عوضین ، از جمله شرایط صحت عقود است و با توجه به اینکه میزان عوضین در قرارداد بیمه معلوم نیست و بیمه گذار نمی داند در مقابل اقساط حق بیمه ای که می پردازد چه مبلغ خسارت خواهد گرفت و شرکت بیمه هم نمی داند چه مبلغ خسارت می پردازد عقد بیمه باطل است . بعضی از فقها نیز وجود جهل را موجب غرر دانسته و بعضی نیز جهل در معامله را موجبی مستقل برای بطلان معامله دانسته اند . ^[۴]

در صحت عقد بیمه، لازم است افزون بر آنکه دو طرف قرارداد، شرایط کلی صلاحیت و شایستگی عقد قرارداد از قبیل: بلوغ، عقل،اختیار، قصد و حق تصرف در اموال خود را دارا باشند، بایسته است، شرایط ذیل نیز به روشنی، مراعات گردد:الف)موضوع بیمه: اگر مال است باید به طور کامل خصوصیات آن مال معین شودواگرانسان است بایدآن چیزی ‌از انسان یاآن ویژگی از شئونات او که به بیمه گذاشته شده است، مشخص گردد و همینطور سایر اموری که موضوع بیمه می‏ باشد.ب)حق بیمه: آنچه را که بیمه‏گذار به بیمه‏گر بابت‏ حق بیمه به صورت نقد یا اقساط بپردازد، باید با همه جوانب آن معین و شرایط پرداخت آن نیز،مشخص باشد. ج)حوادث مورد انتظار یا ناگهانی و غیرمنتظره و خطراتی که موجب عقد قرارداد بیمه می‏ شود با تمام خصوصیات احتمالی که منظور دو طرف است، باید مشخص و معلوم گردد.د) بیمه‏گر و بیمه‏گذار نیز باید با مشخصات کامل معین گردد اگر غیر از بیمه‏گذار فرد یا افراد دیگری بخواهند از بیمه بهره برند باید در قرارداد بیان شود و نیز غیر از بیمه‏گر، اگر فرد یا افراد دیگری بخواهند، جبران خسارت نمایند، باید مشخص شود.»طبیعی است هر گونه ابهام در موارد یاد شده نیز به عقد قرارداد بیمه زیان می‏زند مگر از اموری باشد که به‏گونه‏ای در مقررات مربوط به بیمه، بیان شده باشد، یادو طرف بر شقوق مختلف آن توافق کرده باشند.^[۵]

گفتار دوم : سابقه تاریخی

‏الف : سابقه تاریخی بیمه درجهان

‏یکی از نویسندگان می‌گوید : « اولین اشاره در متون قدیم در خصوص مداخله به نفع زیان دیده از حادثه ناگوار که دیده می شود مربوط به ۴۵۰۰ سال قبل از میلاد است که به استناد برگهای پاپیروس به دست آمده ، سنگتراشان مصری بین خود صندوقی دایر کرده بودند تاهنگام وقوع بعضی حوادث مصیبت بار و بلایای عظیم از کمک یکدیگر بهره مند شوند و در ۲۰۰۰سال قبل از میلاد ، قانون حمورابی به وجود قرادادهایی از این قبیل به نفع حمل کنندگان کالا اشاره دارد و در واقع می توان گفت برای اولین بار که بازرگانان و تجار مال التجاره های خود را از طریق دریا حمل کرده با خطرات گوناگون دریایی مواجه گشتند و به فکر یافتن راه حل و حفظ سرمایه های خود افتادند و به دنبال آن مقرراتی که همه مربوط به حمل و نقل دریا یی بود به مرور تکامل یافت. » ^[۶]

احمدی ده قطب الدینی (۱۳۸۷) در پژوهشی بررسی رابطه تجربه کار با رایانه ، تناسب تکلیف – فناوری ، خودکارآمدی رایانه ، اضطراب رایانه ، لذت ادراک شده رایانه ، سازه‌های مدل پذیرش فناوری دیویس ، را در دانشگاه آزاد اسلامی واحد انار اجرا کردند. نتایج بررسی این مطالعه نشان داد که سهولت کاربرد ادراک شده رایانه پیش‌بینی کننده مثبت سودمندی ادراک شده رایانه و نگرش نسبت به کاربرد رایانه ؛ سودمندی ادراک شده کاربرد رایانه پیش‌بینی کننده مثبت نگرش نسبت به کاربرد رایانه و نیت رفتاری کاربرد رایانه ؛ نگرش نسبت به کاربرد رایانه پیش‌بینی کننده مثبت نیت رفتاری کاربرد رایانه و نیت رفتاری کاربرد رایانه پیش‌بینی کننده مثبت کاربرد واقعی رایانه بود .

محقر و شیر محمدی (۱۳۸۳) درباره توسعه مدل پذیرش فناوری (tam) در وزارت کشور ، بر روی کاربران سیستم اتوماسیون اداری در ساختمان مرکزی وزارت کشور که شامل کارکنان چند معاونت بودند به اجرا در آوردند که نتایج زیر حاصلشان شد ادراک سهولت استفاده بر ادراک سودمندی تأثیر می‌گذارد و رابطه مثبت و معنی دار، با ضریب همبستگی بالا میان سازه‌های ادراکات ، تمایل به استفاده و استفاده واقعی وجود دارد . سازه‌های گروه تأثیر ات اجتماعی رابطه مثبت شدیدی با سودمندی ادراک شده دارند . کارایی فردی افراد نسبت به سیستم های رایانه ای همواره در این پژوهش رابطه مستقیم با سهولت استفاده را نشان می‌دهد ، افراد در هنگام مواجهه با مشکل استفاده از فناوری اطلاعات تمایل دارند یک مرجع در دسترس و آماده برای راهنمائی و حل مشکل آن ها وجود داشته باشد، و جهت گنجاندن فعالیت‌های تسهیل در پذیرش فناوری اطلاعات در برنامه ریزی های راهبردی و عملیاتی، کدام نواحی باید مورد توجه قرار گیرند و میزان تأثیر گذاری هر یک از عوامل به چه میزان می‌باشد، تا بتوان بر مبنای آن دست به اقدامات لازم زد .

اکبریان و اسکندری (۱۳۹۰) درپژوهش طراحی و ارائه مدلی جهت پذیرش اظهارنامه مالیاتی الکترونیکی (مطالعه موردی اداره کل امورمالیاتی استان قزوین) به بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش خدمات دولت الکترونیکی، اقتصاد دیجیتال و سیستم اظهارنامه الکترونیکی در ایران با بررسی مدل ها و نظریه های علمی رایج از جمله نظریه یکپارچه پذیرش و استفاده ازفناوری (UTAUT) و تمایل به استفاده از اظهارنامه الکترونیکی (عوامل مدل (UTAUT که از جمله مهمترین عوامل تشکیل دهنده آن هستند پرداخته‌اند. در نهایت با ارزیابی مدل پیشنهادی توسط پرسشنامه و تحلیل رگرسیون مشخص شد که درحال حاضر مهمترین عامل مؤثر بر پذیرش اظهارنامه الکترونیکی، شرایط پشتیبانی کننده می‌باشد. همچنین سایر عواملی که در تمایل به استفاده از این خدمت تاثیر دارند به ترتیب عبارتند از انتظارتلاش، تاثیرات اجتماعی و انتظارعملکرد. همچنین مشخص شد عامل امضاء دیجیتال بر روی عامل انتظارعملکرد، تاثیرمثبت و معنی دارد ولی برروی عامل انتظارتلاش تاثیر معنی داری ندارد. عامل مباحث فنی – زیرساختی نیز برروی عوامل انتظارتلاش و انتظارعملکرد تاثیر مثبت معنی دار دارد.

یعقوبی و همکاران (۱۳۹۰) درپژوهشی تحت عنوان شناسایی و تحلیل عوامل مؤثر بر پذیرش خدمات بانکداری اینترنتی با بهره گرفتن از نظریه پذیرش و کاربرد فناوری (UTAUT) و تأکید بر نقش متغیرتعدیل کننده جنسیت و آزمون فرضیه های تحقیق که از داده های به دست آمده از ۳۳۹ نفر از مشتریان بانک ملی ایران در شهر تهران انجام شد. نتایج حاصل ازتحلیل داده ها با استفاده ‌از تکنیک تحلیل مسیر لیزرل نشان داد که هرسه سازه انتظارات مربوط به عملکرد، انتظارات مربوط به تلاش و تاثیر اجتماعی با قصد استفاده مشتریان ازخدمات بانکداری اینترنتی رابطه معناداری دارند. همچنین رابطه سازه‌های شرایط تسهیل کننده و قصدرفتاری با استفاده واقعی ازخدمات بانکداری اینترنتی معنادار می‌باشد. تاثیر متغیر تعدیل کننده جنسیت نیز بر ارتباطات موجود در الگوی تحقیق مورد تأیید واقع شده است.

حسن پور و نوروزی چاکلی (۱۳۹۰) در مطالعه ای تحت عنوان عوامل مؤثر بر پذیرش نظام آرشیو دیجیتالی صدا توسط برنامه سازان صدای جمهوری اسلامی ایران در منطقه شمال غرب کشور بر اساس مدل پذیرش دیویس (تم) بروی جامعه پژوهش شامل ۱۰۰نفر از برنامه سازان صدای جمهوری اسلامی انجام شد یافتند که عوامل سازنده مدل پذیرش دیویس (تم) شامل برداشت ذهنی از مفیدبودن، برداشت ذهنی از سهولت استفاده، نگرش نسبت به استفاده و تصمیم به استفاده ازفناوری اطلاعات در این پژوهش نیز درچارچوب مدل به ‌عنوان عوامل تاثیرگذار بر پذیرش نظام آرشیو دیجیتالی صدا توسط برنامه سازان شناسایی شدند.

دریک تحقیق مدل پذیرش فناوری در وزارت کشورایران توسعه داده شدکه نتایج به دست آمده درک صحیح تری از عوامل مهم در حیطه فناوری (طراحی-برنامه ریزی-اجرا) ارائه می‌دهد. ادراکات و جوسازمانی از عوامل مهم در پذیرش فناوری است و کارایی رابطه مستقیمی با سهولت استفاده ادراکی دارد (محفروشیرمحمدی،۱۳۸۳) درپژوهشی دیگرتحت عنوان عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری الکترونیکی نشان داده شده است که تمامی عوامل TAM2به جزعامل اختیاری بودن در استفاده ازسیستم، در پذیرش بانکداری الکترونیکی تاثیرگذار هستند(حیدریه و همکاران ۱۳۹۲).

قربانی زاده و همکاران درمطالعه ای تحت عنوان”فراتحلیل عوامل مؤثر بر پذیرش فناوری در ایران” میزان تاثیر عوامل مختلف بر پذیرش فناوری اطلاعات درسازمان های ایرانی را مورد پژوهش قرارداد. یافته های حاصل از پژوهش نشان دادند که اغلب محققان و پژوهشگران داخلی از مدل پذیرش فناوری موسوم به TAMاستفاده می‌کنند و دلیل استقبال بیشتر از این مدل را منطقی بودن، قابل فهم بودن و داشتن قابلیت کاربرد آسان آن در سازمان های مورد بررسی دانسته است. ‌بنابرین‏ به سازمان هایی که به تازگی تمایل به ورود به حوزه های پژوهشی مرتبط با فناوری اطلاعات دارند پیشنهاد می کند که از این مدل استفاده نمایند. با توجه به شدت و اثر استخراج شده به متغیرهای توانمندسازی کارکنان، وسعت به کارگیری، مشارکت سازمانی ‌در کاربرد فناوری اطلاعات، ساختارسازمان، تمرکز در تصمیم گیری، محدودیت قلمرو نظارت وکاهش رسمیت، برداشت ذهنی از آسانی و برداشت ذهنی از مفیدبودن می بایست مورد توجه بیشتری توسط سازمان ها واقع شوند. در بررسی پژوهش های انجام شده توسط محقق کمتر به شناسایی و تاثیرات متغیرهای میانجی ‌و جمعیت شناختی که دربافت سازمان های ایرانی مشاهده می‌شوند پرداخته شده است.

۶-۲-پیشینه تجربی پژوهش در خارج از ایران