ای بر روش تحقیق در علوم انسانی، تهران، سمت.
روزبهان،محمود، ۱۳۸۸، مبانی توسعه اقتصاد، تهران، انتشارات تابان.
رضائیان، علی،(۱۳۷۹)، مبانی سازمان و مدیریت، تهران، سمت، چاپ اول، ص۲۱۰٫
سعادت، یاسر، (۱۳۸۸)، طراحی یک چارچوب نظری برای دسته بندی رویکردهای مختلف مهندسی مجدد فرآیندها و نحوه انتخاب و بکارگیری آن در سازمان، پایان نامه کارشناسی ارشد.
سپهری، مهران، (۱۳۸۱)،مهندسی مجدد فرآیندهای سازمان، ماهنامه تدبیر شماره ۱۲۲٫
سوری، حسن،(۱۳۸۶)، مهندسی مجدد در سازمان های ایرانی، تهران، انتشارات رسا.
سروش نیا، مسعود، (۱۳۸۷)، مشکلات ساختاری نظام بانکی ایران در ارائه خدمات نوین بانکی و راهکارهای ارائه خدمان نوین بانکی با حفظ ویژگی های رقابتی، مجموعه مقالات همایش نوآوری در خدمات بانکی.
عیدی، اکبر؛امین بیدختی، علی اکبر، (۱۳۷۸)،، مجموعه مقالات کنگره علوم انسانی.
فرج وند، اسفندیار، (۱۳۸۲)،مبانی مدیریت دولتی، جلد اول، تبریز، انتشارات فروزش.
قریشی ورنوسفادرانی، حمید (۱۳۸۷ )، مهندسی مجدد و تاثیر در بهبود ارائه خدمات و رضایت مشتریان در شعب بیمه ای تامین اجتماعی در سال ۱۳۸۶،پایان نامه کارشناسی ارشد.
لشکری، محمد، (۱۳۸۶)، توسعه اقتصادی و برنامه ریزی، مشهد، انتشارات کنکاش دانش.
متقی حامد، علیرضا، (۲۰۰۶). مهندسی مجدد ضرورتی اجتناب ناپذیر. ماهنامه تدبیر، شماره ۱۴۴٫
هریسون، جفری اس؛ جان، کارن اچ، (۱۳۸۹)، مبانی مدیریت استراتژیک، ترجمه سید محمد اعرابی و محمد رسول الماسی فرد، تهران، انتشارات مهکامه.
همر، مایکل؛ جیمز، چمپی،(۱۳۷۵)، مهندسی دوباره شرکتها منشور انقلاب سازمانی، ترجمه عبدالرضا رضائی نژاد، تهران مؤسسه خدمات فرهنگی رسا.
همر، مایکل،(۱۳۸۴)، فراسوی مهندسی دوباره، ترجمه عبدالرضا رضائی نژاد، تهران، مؤسسه خدمات فرهنگی رسا.
منابع و مآخذ انگلیسی

منابع و مآخذ اینترنتی
البدوی، امیر؛ رها، بهروز، (۲۰۰۶)،مهندسی مجدد در سازمان های دولتی، بر گرفته از پایگاه مقالات مدیریت به نشانی :www.system.parsiblog.com
دوراندیش ، پژمان، (۱۳۸۹)، بر گرفته از روزنامه دنیای اقتصاد، شماره ۲۲۵۰، صفحه ۳۰، به نشانی:
http://www.donya-e-eqtesad.com/Default_view.asp%40=39379

سایت خبرگذاری فارسبه نشانی:www.farsnews.com
www.banksepah.ir سایت بانک سپه (۱۳۹۱)، به نشانی:
www.refah-bank.irسایت بانک رفاه(۱۳۹۱)، به نشانی:
سایت مشاورین شبکه کیفیت ایران به نشانی:www.iqnet.ir/post-2.aspx
عیوضلو، حسین، (۱۳۸۶)، برگرفته از روزنامه دنیای اقتصاد،کد خبر DEN- 39379
عین الهی، اکبر(۱۳۹۰)، اختلاس در نظام بانکی ایران ادامه خواهد داشت، برگرفته از سایت تابناک به نشانی:
روزنامه تفاهم، (۱۳۸۶)، با ابلاغ اصل ۴۴ساختار بانک های دولتی باید تغییر کند، مجموعه مقالات بانک، به

Abstract
Unmistakably, the banking industry in Iran as one of the most important economic and financial system instrument can provide a means of economic development in the country by helping credit and financial policies. In recent years,numerous problems of this industry caused many corrective actions to make change in it. But since these activities were mainly cross-sectional and were created just to pass a specific time or challenge, they never lead to fundamental changes.
The ratification of 20-year vision of country development document and the four five-year plan in order to fulfill its objectives, and also the strategic role of banks as the most fundamental prerequisite for achieving national development, is a unique opportunity for fundamental changes in banking industry.
One of the methods used for fundamental changes by the organizations that in the past two decades had witnessed an explosive growth is business process reengineering. Despite revolutionary and fundamental advances in organizations, we have witnessed the high failure rate in such proceedings. Accordingly, the goal of this study was to determine the required fundamental changes areas of Iran banking industry for achieving national development. Using descriptive, explorative and analytic methods and with the determination of the entire Iran banking industry including public and private banks as a place territory and the solar year 1391 as a time territory, this study determines the required fundamental changes areas of Iran banking industry by the strategic approach.
The present study has two statistical societies including organizational one which ten public and private banks have been selected among them, and statistical societies for managers and banking industry programmers that respondents have been selected among them. Questionnaires were used for data collection and statistical methods for Data analysis.
The result of this study indicates the need of fundamental changes in four areas: mission and goals, strategies and policies, structures and tasks, and environmental factors and beneficiary groups. Comments from respondents revealed that the mission and goals area has a higher priority than the other ones.
Key words: Reengineering, Vision, Policy, Process, Development, Bank
Islamic Azad University
Naragh Branch
»M.A« Thesis
Subject:
The Study on How to Implement the Reengineering of Iran Banking Industry: The Strategic Approach in Line with the Business Environment Improvement
Supervisor :
Dr.M.R Mostofi
Advisor :
Dr. M. Rasolian
By :
Adel Mahabadi
Summer2012
Economic development ↑
Development ↑
Fundamental changes ↑
Reengineering ↑
Reengineering ↑
Vission ↑
Policy ↑
Process ↑
Development ↑
Bank ↑
banco ↑
Business Process Reengineering ↑
leveling ↑
Michael Hammer ↑
Re-engineering Work: Don’t Automate Obliterate ↑
Reengineering the corporation: Manifesto for Business Revolution ↑
James Champy ↑
Fundamental ↑
Radical ↑
Dramatic ↑
Process ↑
Input ↑
Output ↑
Business Process Reengineering ↑
Business process reengineering ↑
Information technology ↑
Harvard business review ↑
Sloan management review ↑
Harrington ↑
Rigby ↑
Stodard ↑
Total Quality Management ↑
fad ↑
Aldowaisan ↑
Gaafar ↑
O’Neill ↑
Sohal ↑
Guimaraes ↑
Product development cycle ↑
objective ↑
goal ↑
aggressive ↑
Operate across organizational units ↑
Timely fashion ↑
top ↑
Set the pace ↑
aggressive ↑
stretch ↑
gap ↑
End-to-end ↑
consensus ↑
Reverse Engineering ↑
Forward Engieering ↑
Redesign ↑
Reengineering ↑
expense ↑
paperless ↑
Cost-effective ↑
methodology ↑
Fact-based ↑
intuitive ↑
Methodologist and Methodist ↑
Clean slate ↑
Guha ↑
Work plan ↑
milestone ↑
checkpoint ↑
Maull ↑
Strategic BPR ↑
Process-focused BPR ↑
Cost-focused BPR ↑
Al-Mashari ↑
Zairi ↑
Total Quality Management ↑
prototyping ↑
Burke ↑
Barret ↑
Petrozo ↑
Stepper ↑
Johansson ↑
Davenport ↑
Short ↑
Furey ↑
kettinger ↑
Grover ↑
Guha ↑
Harrison ↑
Pratt ↑
Yu ↑
Wright ↑
Linden ↑
Peppard ↑
Tennnant ↑
wu ↑
Furey ↑
Kelin ↑
solution ↑
transformation ↑
Barret ↑
incubation ↑
eureka ↑
Taking choice ↑
Harrison ↑
Harrison ↑
Setting direction ↑
base lining ↑
lever ↑
Hunt and gather ↑
retrain ↑
retool ↑
discover ↑
realize ↑
Damij ↑
Tabular application development ↑
System functioning ↑
Kalpic ↑
Bernus ↑
facts ↑
Manganeli ↑
Day ↑
Analytic hierarchy process ↑
Process reengineering life cycle ↑
envision ↑
Uncover pathologies ↑
install ↑
engage ↑
Technical competence ↑
Process delineation ↑
Tactical planning ↑
overextension ↑
improper ↑
Sutcliffe ↑
Zairi ↑

پایان نامه:مدلسازی خطی و غیرخطی سیستمهای خنک کننده مشبک به منظور حفاظت در شرایط بحرانی حرارتی فهرست مطالب چعکنیوداه ن صفحه 1 فمقصدل ه اول ـ سیمان و فرایند تولید آن 4 – سیمان و فرایند تولید آن 5 روش های تولید سیمان 5 ١.١.١فرایند تر 5 ١.١.٢ فرایند خشک 6 ١.١.١٣ فرایند نیمه خشک (نیمه مرطوب ) 6 مراحل تولید سیمان در کارخانه 6 طرحی از یک کارخانه سیمان 7 ١.٢.١ استخراج مواد اولیه و سنگ شکن 8 ١.٢.٢ سالن مواد 8 ١.٢.٣ سیاب مواد 8 ١.٢.٤ غبارگیر 8 ١.٢.٥ سیلوی ذخیره مواد خام 8 ١.٢.٦ پیش گرم کن 9 ١.٢.٧ کوره دوار 10 ١.٢.٨ خنک کن کلینکر 11 ١.٢.٨.١ خنک کن دوار 11 ١.٢.٨.٢ خنک کن گوشوارهای 11 ١.٢.٨.٣ خنک کن مشبک 11 ١.٢.٨.٤ خنک کن عمودی 12 ١.٢.٩ آسیاب گچ و سیلوی آن 12 ١.٢.١٠ آسیاب سیمان 13 ١.٢.١١ سیلوهای سیمان و بارگیرخانه 13 فصل دوم ـ فرایند پخت و سرد کردن 14 مقدمه 15 ‌و ٢.١کولر کلینکر 15 ٢.١.١ استوانه خنک کن 17 ٢.١.٢ کولر گوشواره ای 18 ٢.١.٣ کولر مشبک 20 فصل سوم ـ ساختمان خنک کن شبکه ای ٢١ ٣.١ خنک کن شبکه ای 22 ٣.١.١ خنک کن شبکه ای متحرک 22 ٣.١.٢ خنک کن شبکه ای رفت و برگشتی 25 ٣.٢ طراحی خنک کن شبکه ای 25 ٣.٣ساختمان داخلی خنک کن شبکه ای رفت و برگشتی 26 ٣.٣.١ خنک کن یک شبکه ای 29 ٣.٣.٢ خنک کنهای ترکیبی 29 ٣.٣.٣ خنک کن چند مرحله ای با خردکن 30 ٣.٤سیستم گردش هوای (دئوترم ) 30 ٣.٥نقطه ریزش و نقش آن در خنک کن شبکه ای 31 ٣.٦ نمونه ای برای یک خنک کن واقعی 32 ٣.٦.١ ناحیه بازیابی 36 ٣.٦.٢ منطقه خنک شدن نهایی 39 فصل چهارم ـ کنترل متغیرهای خنک کن شبکه ای 40 ٤.١ متغیرهای بحرانی در خنک کن کلینکر 41 ٤.٢ کنترل مکش انتهای خروجی کوره 42 ٤.٣ فشار زیر صفحات خنک کن 42 ٤.٤ کنترل درجه حرارت هوای ثانویه 43 ٤.٥ پیشرفتهایی در خنک کن شبکهای رفت و برگشتی 45 ٤.٥.١ سیستم کنترل جریان صفحات شبکه ای 45 ٤.٥.١.١ مزایا 46 ٤.٥.١.٢ طراحی سیستم CFG 46 ٤.٥.٢ بازسازی تجهیزات موجود در خنک کن های قد یمی 48 ٤.٥.٣ صفحاتی با کمترین ریزش ذرات 49 ٤.٥.٤ صفحات شبکه ای مرده با لبه های قابل تعویض 49 ‌ز فصل پنجم _ برخورد اولیه با داده ها 51 مقدمه 52 ٥.١ تعیین ورودیها و خروجی ها 53 ٥.٢ فرکانس نمونه برداری 55 ٥.٣ برخورد اولیه با داده 55 ٥.٤ روش تحلیل همبستگی داده ها 61 فصل ششم ـ شناسایی خطی کولر شبکه ای 70 مقدمه 71 ٦.١ شناسایی از روش حداقل مربعات 71 ٦.٢ مدل پاسخ محدود ضربه 73 ٦.٣ مدل تابع تبدیل کسری یا ARX 76 ٦.٤ روش متغیرهای ابزاری 79 ٦.٥ روش خطای خروجی 82 ٦.٦ مدلسازی خطی با ساختارARMAX 84 ٦.٧ مدلسازی خطی با ساختارBox-Jenkines 87 ٦.٨ اعتبار سنجی به روش تحلیل مانده ها 89 فصل هفتم ـ شناسایی غیرخطی کولر شبکه ای 95 مقدمه 96 ٧.١ نگاهی به روند شناسایی غیرخطی در مدلسازی کولر شبکه ای 96 ٧.١.١ شبکه های پرسپترون چند لایه 96 ٧.١.٢ آموزش شبکه 97 ٧.١.٣ شناسایی سیستم 101 ٧.١.٤ انتخاب ساختار مدل 102 ٧.١.٥ اعتبارسنجی مدل 103 ٧.٢ نتایج شبیه سازی 104 ٧.٢.١ اثر افزایش تعداد مرحله ها 104 ٧.٢.٢ اثر افزایش تعداد نرونها 106 نتیجه گیری و پیشنهادات 108 مراجع 110 فهرست جدول ها عنوان صفحه جدول (١) جنس مواد تشکیل دهندة قطعات خنک کن 17 جدول (٢) شاخصهای ساختمان داخلی خنک کن 33 جدول (٣) مشخصات خنک کن شبکه ای سه مرحله ای 35 فهرست شکل ها ششعککنل ول ا ١ن ٦ —١ ن ملوشخا موکونیدک یی یل ن ازجورم کرک ل کTتفFکب ه ه ای شایشب سه اریرحه کی ای صفحه 2132451696 شکل ٣٢٥٤٧٢٤١٩٦١٩٦٨٠٧ -١-٥٥١ 2ندبمدمدمطو1ل34امزuویبموایuاuیuداتاونیلیوادابکرترره ندوقشیگا سه من ردشفهرم دتپله ش٢ردو٢ل داuری2وفایک1رر(ب د(ه ١دبه م یوsبم بل)یشنوهاظاصیوجیوابل اهرح ل (خدد1اریدu)جهیاخردووجم ی 43254980869171 ‌ی ش کل ٢٨٠١–٥٧ هعممبلکسترگد یشببکین ه بوه ر وودروید ایل وهم وودوتسهابام رباجیورسجووجیساووم ل با ١٤ نرون 59218 شکل ٢٣٢-٥ ههممببسستتگگییب بیین ن ووررووددیچاهوال م و بادوخم رووجسیوم جهباارخم روجی چهارم 534 شکل ١-٦ مدل بدست آمده برای MISO1 (Y1 خروجی دمای گاز ورودی به فیلتر ) ٥٥ شکل ٢-٦ مدل بدست آمده برای MISO2 (Y2خروجی دمای ورودی id فن ) 56 شکل ٣-٦ مدل بدست آمده برای MISO3 (خروجی مکش هوای ثا لثیه ) 57 شکل ٤-٦ مدل بدست آمده برای MISO4 (خروجی مکش هود کوره ) 58 شکل ٥-٦ مدل بدست آمده برای MISO1 (خروجی دمای گاز ورودی به فیلتر ) 59 شکل ٦-٦ مدل بدست آمده برای MISO2 (خروجی دمای ورودی id فن ) 60 شکل ٧-٦ مدل بدست آمده برای MISO3 (خروجی مکش هوای ثا لثیه ) 61 شکل ٨-٦ مدل بدست آمده برای MISO4 (خروجی مکش هود کوره ) 62 شکل ٩-٦ مدل بدست آمده برای MISO3 (خروجی مکش هوای ثا لثیه ) 63 شکل ١٠-٦ مدل بدست آمده برای MISO1 (خروجی دمای گاز ورودی به فیلتر ) 64 شکل ١١-٦ مدل بدست آمده برای MISO2 (خروجی دمای ورودی id فن ) 65 شکل ١٢-٦ مدل بدست آمده برای MISO3 (خروجی مکش هوای ثا لثیه ) 65 شکل ١٣-٦ مدل بدست آمده برای MISO4 (خروجی مکش هود کوره ) 65 شکل ١٤-٦ مدل بدست آمده برای MISO1 (خروجی دمای گاز ورودی به فیلتر ) 66 شکل ١٥-٦ مدل بدست آمده برای MISO2 (خروجی دمای ورودی id فن ) 66 شکل ١٦-٦ مدل بدست آمده برای MISO3 (خروجی مکش هوای ثا لثیه ) 66 شکل ١٧-٦ مدل بدست آمده برای MISO4 (خروجی مکش هود کوره ) 67 شکل ١٨-٦ مدل بدست آمده برای MISO1 (خروجی دمای گاز ورودی به فیلتر ) 67 شکل ١٩-٦ مدل بدست آمده برای MISO2 (خروجی دمای ورودی id فن ) 68 شکل ٢٠-٦ مدل بدست آمده برای MISO3 (خروجی مکش هوای ثا لثیه ) 68 شکل ٢١-٦ مدل بدست آمده برای MISO4 (خروجی مکش هود کوره ) 69 شکل ٣٢١-٧ بعشلموبلکککه ردیاصشگببراکیم Pپبه رLوسMره ودباین٣هساوارییویتییت وس١رم الاییه خمرخوفجیی او٢ل خروجی 7310 شکل ٤-٧ عملکرد شبکه به ورودی های تست برای خروجی دوم (دمای ورودی id فن ) ٧٨ شکل ٥-٧ عملکرد شبکه به ورودی های تست برای خروجی سوم (مکش هوای ثالثیه ) ٧٩ شکل ٦-٧ عملکرد شبکه به ورودی های تست برای خروجی چهارم (مکش هودکوره ) 80 شکل ٧-٧ عملکرد شبکه به ورودی های تست برای خروجی سوم در٢٠٠ مرحله 90 ‌ک ‌ چکیده : اهمیت کارکرد سیستمهای خنک کننده ١به منظور دستیابی به استانداردهای بالای کیفی در محصول تولیدی و سیستمهای غبارزدای مربوطه به منظور رعایت استانداردهای آلایندگی ٢ در صنعت سیمان باعث پویایی فنآوری تولید این سیستمها و به موازات آن افزایش هزینه های تولیدی آنها شده است . این مسئله ایجاب میکند که شرایط بحرانی احتمالی با منشاء هوای داغ که باعث صدمه زدن به کارکرد این سیستمها خواهد شد شناسایی شده و اقدامات حفاظتی در مقابل آن صورت گیرد. شناسایی چنین شرایطی مستلزم شناسایی و مدلسازی رفتاری این سیستم میباشد که با توجه به رفتار فوق العاده غیرخطی آن نیاز به گرایش به سمت شیوه های مدلسازی هوشمند نظیر شبکه های عصبی میباشد. در این پروژه هدف بررسی رفتار غیرخطی سیستم خنک کننده مشبک به منظور شناسایی و مدلسازی آن در هنگام بروز تغییرات ناگهانی درجه حرارت یا فشار هوای ورودی به سیستم و حفاظت و کنترل سیستم در قبال این شرایط بحرانی گامهای بعدی آن میباشد. کولرهای مشبک با غبارزدایی فیبری استفاده وسیعی در صنعت سیمان داشته و بدلیل اهمیت کاربردی و همچنین هزینه بالای اقتصادی همواره مورد توجه ویژه موسسات مطالعاتی معتبر و کارخانجات تولیدی جهت حفاظت از آنها بودهاند. این تحقیق منطبق بر نیاز فزاینده صنایع داخلی تولید سیمان برای دستیابی به شیوه های مطمئن در پیشبینی شرایط بحرانی محتمل برای کولرها و غبارگیرها و جلوگیری از آسیب دیدن آنها و نهایتاًً زیانهای اقتصادی منتجه تعریف و اجرا گردید. در این پروژه با بررسی رفتار فیزیکی کولر مشبک ٣ و تعیین ورودیها و خروجی هایی که بتواند تا اندازه زیاد رفتار سیستم را بازتاب نمایند، و همچنین دریافت اطلاعات واقعی از کارخانه سیمان بجنورد روی مدلهای خطی با بهره گرفتن از روش های شناسایی کار شد و در آخر مدل غیرخطی با بهره گرفتن از شبکه عصبی MLP ارائه گردید. کلمات کلیدی : خنک کننده مشبک ـ مدلسازی و شناسایی سیستم ـ شناسایی خطی و غیرخطی ـ شبکه های عصبی MLP 1‌-Cooler 2‌– Dedusting System 3‌– Grate Cooler 1 مقدمه : یکی از مهمترین کاربرد سیستمهای خنک کننده در صنعت سیمان است . خنک کننده های شبکه ای در صنعت سیمان برای خنک کردن ذرات داغ کلینکر مورد استفاده قرار میگیرد. کلمه سیمان به هر نوع ماده چسبندهای اطلاق میشود که قابلیت به هم چسباندن و یکپارچه کردن قطعات معدنی را دارا باشد. در شاخه مهندسی عمران سیمان گردی است نرم ، جاذب آب ، چسباننده سنگریزه که اساساًً مرکب از ترکیبات پخته شده و گداخته شده اکسید کلسیم ، اکسید سیلسیم ، اکسید آلومینیم و اکسید آهن میباشد. ملات این گرد قادر است به مرور در مجاورت هوا یا در زیر آب سخت شود و در زیر آب ، در ضمن داشتن ثبات حجم ، مقاومت خود را حفظ نموده و در فاصله ٢٨ روز زیر آب ماندن دارای حداقل مقاومت ٢٥٠ کیلوگرم بر سانتیمترمربع گردد. چگونگی خنک کردن کلینکر روی ساختمان بلوری کانیها، قابلیت خرد شدن و نهایتاًً کیفیت سیمان تأثیر دارد و اصولاًً به همین دلایل است که توجه به خنک کننده ها بسیار ضروری است . از طرفی بدلیل رفتارهای غیرخطی در مراحل پخت سیمان برخی پیشبینیها قبل از وقوع حوادث از ضررهای هنگفتی جلوگیری میکند. متأسفانه کارهای تحقیقاتی در جهت شناسایی و مدلسازی بخصوص در زمینه موضوع این پروژه بسیار کم انجام شده است .شاید یکی از دلایل آن ارتباط بیش از حد بین قسمتهای مختلف پروسه و اثرگذاری آنها بر یکدیگر باشد.بیشتر مراجع موجود اطلاعات تجاری در زمینه کولرهای شبکه ای بود و بسنده کردن به چند مرجع محدود بسیار، پیشرفت کار را کند میکرد. گام بعدی جمعآوری داده از سیستم واقعی بود. بدلیل بعد مسافت و مشکلات اداری گرفتن داده از طریق مکاتبه امکان پذیر نبود. کارخانه سیمان بجنورد یکی از کارخانه های سیمان بود که سیستم خنک کننده مشبک در آن موجود بود. با همکاری مدیریت و مسئولان این کارخانه داده ها جمع آوری شد(داده های مربوط به دو ماه کاری کارخانه در اختیار گذاشته شد) ولی با توجه به اشکالاتی که در قسمت ثبت داده به صورت اتوماتیک داشتند داده ها دستی توسط اپراتور و مجموعاًً ٢٤ داده برای هر پارامتر در هر روزموجود بود و این نگرانی وجود داشت که به خاطر فرکانس پایین جمعآوری داده بعضی اطلاعات مفید را از دست داده باشیم . ولی پس از بررسی معلوم شد که جز در حالات غیرعادی کار داده ها از رنج تقریباًً ثابتی برخوردار بودند. مرحله بعد بررسی کلی داده ها بود و سپس وارد تست روش های شناسایی خطی شدیم . با توجه به پیشبینی که از قبل هم میکردیم تستهای شناسایی خطی جوابهای قانع کننده ای نداشتند. که این اظهارنظر با توجه به بررسی خروجی، شاخص Fitness وتستهای دیکر 2 انجام گرفته است . مدلسازی غیرخطی را با توجه به داشتن تجربه قبلی از مدلسازیهای خطی و همچنین مراجع موجود که دربارة مدلسازی ریاضی سیستم کار کرده بودند با روش شبکه عصبی MLP و آموزش مارکوات رونبرگ انجام دادیم . پاسخهای گرفته شده موفقیت مدلسازی را تایید می کردند. به هر حال امیدوارم این پروژه در عمل بتواند گامی هر چند کوچک در رفع مشکلات موجود در صنعت سیمان بردارد. فصل اول سیمان و فرایند تولید آن فصل اول : سیمان و فرایند تولید آن ١.١. روش های تولید سیمان پیشرفت صنایع سیمان موجب پدید آمدن روشها و تکنولوژی های جدید سیمان گردیده است . هدف کلی در این روشها رسیدن به حداکثر تولید و محصول مطلوب در ازاء حداقل هزینه های تولید است . روش های مختلف بسته به شرایط محلی و یا اقلیمی ممکن است انتخاب گردند. روشها به سه نوع کلی زیر تقسیم میشوند. ١- روش تر ٢- روش نیمه خشک ٣- روش خشک ١.١.١. فرایند تر تمام فرایندهایی که در آن خوراک کوره بصورت یک دوغاب با رطوبت ٣٠ تا ٤٠ درصد وارد کوره میگردد در این گروه قرار میگیرند. در مقایسه با یک فرایند خشک با قطر کوره یکسان فرایند تر نیاز به یک ناحیه اضافی آبگیری دارد تا آب خوراک کوره گرفته شود. بنابراین طول کوره باید به میزان قابل ملاحظهای نسبت به روش های تولید دیگر بیشتر باشد تا سرعت تولید یکسانی داشته باشند. برای تولید یک مقدار یکسان از کلینکر، یک کوره تر نیاز به سوخت بیشتری از کوره خشک دارد. این مسئله بعلت حرارت لازم برای تبخیر آب خوراک کوره است . علیرغم داشتن مزایایی مانند یکنواختی بیشتر خوراک و هدر رفتن کمتر غبار، افزایش تدریجی قیمت انرژی، گرایش به سمت ایجاد واحدهای جدید تولید سیمان با سیستم خشک بوده است و پیشرفت قابل ملاحظهای در فرایند و تکنولوژی تولید در سالهای اخیر با بهره گرفتن از تکنولوژی پیش کلسیناتور حاصل شد ه است . ١.١.٢. فرایند خشک در روش خشک مواد اولیه خام پس از خرد شدن اولیه به نسبتهای صحیح برای خشک و پودر شدن به آسیاب فرستاده میشوند و پودر خشک به داخل سیلوی مخلوطکننده رفته و تصحیح نهایی در نسبت – های مواد لا زم جهت تولید سیمان انجام میشود. برای بدست آوردن یک مخلوط یکسان ، خوراک خام را

پایان نامه رشته زبان شناسی همگانی:بررسی گفتمان پزشک و بیمار فارسی زبان فهرست مطالب عنوان ……………………………………………………………………………………………… صفحه چکیده …………………………………………………………………………………………………………………… 1 فصل اول: کلیات 1-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………….. 3 1-2- بیان مسئله ……………………………………………………………………………………………………………. 4 1-3- پرسش‌ها و فرضیه ­های پژوهش ………………………………………………………………………………. 6 1-4- محدودیت­های پژوهش ………………………………………………………………………………………….. 6 1-5- اهمیت انجام پژوهش …………………………………………………………………………………………….. 7 1-6- اهداف پژوهش ……………………………………………………………………………………………………… 8 1-7- روش­شناسی …………………………………………………………………………………………………………. 9 1-8- مفاهیم بنیادین ………………………………………………………………………………………………………. 9 1-8-1- گفتمان …………………………………………………………………………………………………………… 9 1-8-2- تحلیل گفتمان ……………………………………………………………………………………………….. 10 1-8-3- تحلیل گفتمان انتقادی ……………………………………………………………………………………. 10 1-8-4- قدرت ………………………………………………………………………………………………………….. 11 1-8-5- قدرت و همبستگی ………………………………………………………………………………………… 11 1-8-6- ایدئولوژی ……………………………………………………………………………………………………. 12 1-8-7-نوبت­گیری …………………………………………………………………………………………………….. 12 1-9- ساختار کلی پژوهش ……………………………………………………………………………………………. 13 فصل دوم: مروری بر مطالعات پیشین 2-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………… 16 2-2- پیشینه تحلیل گفتمان انتقادی ………………………………………………………………………………… 16 2-3- الگوهای نظری در تحلیل گفتمان انتقادی ……………………………………………………………….. 20 2-3-1- فوکو ……………………………………………………………………………………………………………..20 2-3-2- هاج و کرس …………………………………………………………………………………………………. 22 2-3-3- وداک …………………………………………………………………………………………………………… 23 2-3-4- ون دایک ……………………………………………………………………………………………………… 25 2-3-5- لاکلا و موف ………………………………………………………………………………………………… 27 2-3-6- کرس و ون لیوون …………………………………………………………………………………………. 28 2-3-7- فاولر ……………………………………………………………………………………………………………. 29 2-3-8- پنی کوک ……………………………………………………………………………………………………… 30 2-3-9- چیلتون و هارت ……………………………………………………………………………………………. 31 2-3-10- موتنر …………………………………………………………………………………………………………. 32 2-4- مروری بر پژوهش­های انجام شده …………………………………………………………………………. 32 2-4-1- پژوهش­های خارجی ……………………………………………………………………………………… 33 2-4-1-1-کتاب­ها ………………………………………………………………………………………………… 33 2-4-1-2- مقالات ……………………………………………………………………………………………… 34 2-4-2- پژوهش­های داخلی ……………………………………………………………………………………….. 36 2-4-2-1- کتاب­ها …………………………………………………………………………………………….. 36 2-4-2-2- مقالات ……………………………………………………………………………………………… 38 2-4-2-3- پایان نامه ­ها و رساله­ها ……………………………………………………………………………40 2-5- خلاصه ………………………………………………………………………………………………………………..43 فصل سوم: الگوی نظری پژوهش و روش­شناسی 3-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………… 46 3-2- الگوی نظری پژوهش …………………………………………………………………………………………… 46 3-2-1- مفاهیم گفتمان، قدرت و ایدئولوژی از دیدگاه فرکلاف ………………………………………. 47 3-2-1-1- گفتمان ……………………………………………………………………………………………… 47 3-2-1-2- قدرت ………………………………………………………………………………………………. 49 3-2-1-3- ایدئولوژی …………………………………………………………………………………………. 50 3-2-2- طبیعی شدگی در گفتمان ………………………………………………………………………………… 51 3-2-3- مراحل تحلیل گفتمان انتقادی در رویکرد فرکلاف …………………………………………….. 52 3-2-3-1- توصیف ……………………………………………………………………………………………. 53 3-2-3-2- تفسیر ……………………………………………………………………………………………….. 55 3-2-3-3- تبیین ………………………………………………………………………………………………… 59 3-3- روش­شناسی پژوهش …………………………………………………………………………………………… 60 3-3-1- جامعه آماری مورد مطالعه ………………………………………………………………………………. 60 3-3-2- روش گردآوری داده ­ها …………………………………………………………………………………… 60 3-3-3- ابزار پژوهش ………………………………………………………………………………………………… 61 3-3-4- روش­ها و مراحل تجزیه و تحلیل ……………………………………………………………………. 61 3-3-4-1- تحلیل کیفی …………………………………………………………………………………………. 62 3-3-4-2- تحلیل کمی …………………………………………………………………………………………. 62 3-4- خلاصه …………………………………………………………………………………………………………………. 62 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ­ها 4-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………… 64 4-2- توصیف ……………………………………………………………………………………………………………… 64 4-2-1- بررسی مصاحبه­های پزشک و بیمار در ارتباط با پرسش اول ……………………………….. 65 4-2-2- بررسی مصاحبه­های پزشک و بیمار در ارتباط با پرسش دوم ………………………………. 73 4-2-3- بررسی مصاحبه­های پزشک و بیمار در ارتباط با پرسش سوم ………………………………. 74 4-2-4- بررسی مصاحبه­های پزشک و بیمار در ارتباط با پرسش چهارم …………………………… 76 4-2-5- بررسی مصاحبه­های پزشک و بیمار در ارتباط با پرسش پنجم …………………………….. 78 4-3- تفسیر ………………………………………………………………………………………………………………… 89 4-3-1- ظاهر کلام ……………………………………………………………………………………………………. 89 4-3-1-1- هویت زبانی ……………………………………………………………………………………….. 89 4-3-1-2- صورت­های خطاب ………………………………………………………………………………. 90 4-3-2- معنای کلام …………………………………………………………………………………………………… 93 4-3-2-1- هویت سازی ……………………………………………………………………………………….. 93 4-3-2-2- تعریف و تمجید از پزشک ……………………………………………………………………. 95 4-3-2-3- کنش­های گفتاری …………………………………………………………………………………. 96 4-3-3- انسجام معنایی …………………………………………………………………………………………….. 102 4-3-4- ساختار و جان­مایه متن …………………………………………………………………………………. 105 4 -3-5- بافت موقعیتی متن ………………………………………………………………………………………. 108 4-3-5-1- حضور همراه با بیمار ……………………………………………………………………………. 108 4-3-5-2- طول مدت معاینه ……………………………………………………………………………….. 109 4-3-6- بافت بینامتنی ………………………………………………………………………………………………. 112 4-4- تبیین ……………………………………………………………………………………………………………….. 113 4-4-1- سطح موقعیتی …………………………………………………………………………………………….. 113 4-4-2- سطح نهادی ……………………………………………………………………………………………….. 117 4-4-3- سطح اجتماعی ……………………………………………………………………………………………. 118 4-5- تفسیر داده ­ها …………………………………………………………………………………………………….. 121 4-6- خلاصه …………………………………………………………………………………………………………….. 126 فصل پنجم: خلاصه و نتیجه گیری 5-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………. 128 5-2- مروری بر مراحل پژوهش ………………………………………………………………………………….. 128 5-3- بحث و نتیجه ­گیری ……………………………………………………………………………………………. 129 5-4- دستاوردهای جانبی پژوهش ……………………………………………………………………………….. 133 5-5- پیشنهاداتی برای مطالعات آینده …………………………………………………………………………… 134 کتاب‌نامه ……………………………………………………………………………………………………………. 136 منابع فارسی …………………………………………………………………………………………………………………. 136 منابع انگلیسی ……………………………………………………………………………………………………………….. 139 پیوست ………………………………………………………………………………………………………………………… 141 چکیده انگلیسی …………………………………………………………………………………………………………….. 142 فهرست جداول جدول 4-1: فراوانی جملات خبری، پرسشی و امری در گفتمان پزشک و بیمار ………………… 75 جدول 4-2: فراوانی ضمیرهای ما و شما در گفتمان پزشک و بیمار …………………………………. 77 جدول 4-3: صورت­های خطاب پزشک به بیمار ……………………………………………………………. 91 جدول 4-4: صورت­های خطاب بیمار به پزشک ……………………………………………………………. 92 جدول 4-5: چگونگی انجام مراحل معاینه و گفتگو با بیمار ………………………………………….. 106 جدول 4-6: طول مدت مصاحبه­ها …………………………………………………………………………….. 109 جدول 4-7: میانگین مدت زمان مصاحبه­ها بر حسب سن بیماران ………………………………….. 111 جدول 4-8: میانگین مدت زمان مصاحبه­ها بر حسب تحصیلات بیماران ………………………… 112 جدول 4-9: فراوانی سوالات پزشک و بیمار ……………………………………………………………….. 114 جدول 4-10: فراوانی سوالات پزشک بر حسب سن بیمار ……………………………………………… 115 جدول 4-11: فراوانی سوالات پزشک بر حسب تحصیلات بیمار …………………………………….. 116 جدول 4-12: آمار توصیفی قطع گفتار پزشک با سن بیمار ……………………………………………… 121 جدول 4-13: آزمون آنوا برای تعیین رابطه معناداری بین قطع گفتار پزشک با سن بیمار………. 122 جدول 4-14: آمار توصیفی قطع گفتار پزشک با سن بیمار ……………………………………………… 122 جدول 4-15: آزمون تی مستقل برای تعیین رابطه معناداری بین قطع گفتار پزشک با تحصیلات بیمار …………………………………………………………………………………….. 123 جدول 4-16: آمار توصیفی نوبت­گیری پزشک با سن بیمار …………………………………………….. 124 جدول 4-17: آزمون آنوا برای تعیین رابطه معناداری بین نوبت­گیری پزشک با سن بیمار…….. 124 جدول 4-18: آمار توصیفی نوبت­گیری پزشک با تحصیلات بیمار …………………………………… 125 جدول 4-19: آزمون تی مستقل برای تعیین رابطه معناداری بین نوبت­گیری پزشک با تحصیلات بیمار ………………………………………………………………………………….. 125 فهرست نمودارها نمودار 4-1: فراوانی جملات خبری، پرسشی و امری در گفتمان پزشک و بیمار ………………… 75 نمودار 4-2: فراوانی ضمیرهای ما و شما در گفتمان پزشک و بیمار …………………………………. 77 نمودار 4-3: صورت­های خطاب پزشک به بیمار ……………………………………………………………. 91 نمودار 4-4: صورت­های خطاب بیمار به پزشک ……………………………………………………………. 92 نمودار 4-5: میانگین مدت زمان مصاحبه­ها بر حسب سن بیماران ………………………………….. 111 نمودار 4-6: میانگین مدت زمان مصاحبه­ها بر حسب تحصیلات بیماران ………………………… 112 نمودار 4-7: درصد فراوانی سوالات پزشک و بیمار ……………………………………………………… 114 نمودار 4-8: فراوانی سوالات پزشک بر حسب سن بیمار ……………………………………………… 115 نمودار 4-9: فراوانی سوالات پزشک بر حسب تحصیلات بیمار …………………………………….. 116 نمودار 4-10: رابطه فراوانی قطع گفتار توسط پزشک با سن بیمار ……………………………………. 118 نمودار 4-11: رابطه فراوانی قطع گفتار توسط پزشک با تحصیلات بیمار ………………………….. 119 نمودار 4-12: رابطه میانگین نوبت­گیری توسط پزشک با سن بیمار ………………………………….. 120 نمودار 4-13: رابطه میانگین نوبت­گیری توسط پزشک با تحصیلات بیمار ……………………….. 120 فهرست اشکال شکل 3-1: مدل سه­بعدی فرکلاف ……………………………………………………………………………… 49 شکل 3-2: الگوی پیشنهادی فرکلاف جهت تفسیر ………………………………………………………. 56 چکیده یکی از اهداف تحلیل گفتمان انتقادی شفاف‌سازی ارتباطات از نظر قدرت و به طور کلی تحلیل روابط آشکار یا پنهان قدرت در گفتمان است. این پژوهش با هدف بررسی نشان‌گرهای قدرت در گفتمان پزشک- بیمار و تعیین غالب بودن رابطه قدرت یا همبستگی انجام شده است. برای این منظور 30 مصاحبه پزشک و بیمار ضبط و به شکل مکتوب تبدیل شدند. جامعه مورد مطالعه را 10 پزشک که به طور تصادفی انتخاب شده‌اند و مصاحبه هر کدام با سه بیمار تشکیل می‌دهد. داده‌ها در غالب چارچوب فرکلاف توصیف، تفسیر و تبیین شده‌اند. در انجام این پژوهش علاوه بر تحلیل کیفی از بررسی کمی شامل محاسبه فراوانی و اعمال شیوه‌های آماری با بهره گرفتن از آزمون آنووا و تی مستقل بهره گرفته شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیه‌ها حاکی از این است که سن بیماران در میزان قطع گفتار و نوبت‌گیری که پزشک انجام می‌دهد، تأثیرگذار است و با افزایش سن بیمار فراوانی آنها نیز در گفتار پزشک افزایش می‌یابد. سطح تحصیلات بیمار نیز در میزان قطع گفتاری که پزشک انجام می‌دهد، مؤثر است و ارتباط معکوسی بین این ‌دو شاخص برقرار است. اما نتایج نشان می‌دهد که نوبت‌گیری پزشک با تحصیلات بیمار رابطه معناداری ندارد. بررسی مصاحبه‌ها در چارچوب مذکور نشان می‌دهد که این پزشکان هستند که بسیاری از بخش‌های مکالمه را کنترل می‌کنند و تصمیم گیرنده اصلی هستند و این خود مبین عدم تقارن درگفتمان پزشکی است. به این ترتیب پژوهش حاضر نشان داده است که در گفتمان پزشک و بیمار عامل قدرت غالب است نه همبستگی. کلید واژه‌ها: تحلیل گفتمان انتقادی، روابط قدرت، گفتمان پزشکی، قطع گفتار، نوبت‌گیری فصل اول کلیات پژوهش 1-1- مقدمه زبان پدیده‌ای است اجتماعی که ارتباط تنگاتنگی با ساخت اجتماعی یک جامعه دارد. هر فرد هنگام صحبت کردن به نحوی اجتناب‌ناپذیر، قرائنی دال بر خاستگاه، شخصیت، دیدگاه و حتی افکار خود به دست می‌دهد به‌طوری‌که مخاطب به کمک آن‌ ها می‌تواند در مورد گوینده اظهار نظر نماید. خصلت اجتماعی زبان آن را با بسیاری از پدیده‌ها، روندها و عوامل اجتماعی-فرهنگی پیوند می‌دهد و این پیوستگی به حدی است که برخی زبان را آیینه‌ای دانسته‌اند که پدیده‌ها و دگرگونی‌های اجتماعی-فرهنگی جامعه را به نوعی در خود منعکس می‌کند. ما روزانه آن‌چنان در زبان غوطه‌وریم که گاهی تأثیرات عمیقی را که ممکن است بر زندگی، روابط و حیات اجتماعی‌مان داشته باشد، دست کم می‌گیریم (سلطانی،1391). زبان گذشته ما را رقم زده، حال ما را می‌سازد و آینده‌ ما نیز تحت تأثیر آن است. استفاده از زبان توسط رسانه‌ها، اربابان قدرت و سیاستمداران، از تجلی‌های زبان در زندگی سیاسی-اجتماعی ماست. در این میان از حوزه‌های مختلف علم زبان‌شناسی، دیدگاه «تحلیل گفتمان انتقادی[1]»-که البته تنها منحصر به زبان‌شناسی نیست و دیدگاهی میان رشته‌ای محسوب می‌شود- به مطالعه زبان به مثابه کردار اجتماعی[2] می‌پردازد و کارکرد آن را در جامعه و سیاست بررسی می‌کند. «دیدگاه فوق رویکردی است که از دل زبان‌شناسی نقش‌گرا[3] و جامعه‌شناسی جوانه زده است. به طور کلی در تحلیل گفتمان[4] سه نگرش عمده مطرح است که عبارتند از: تحلیل گفتمان ساخت‌گرا[5] و صورت‌گرا[6] که گفتمان را سطح فراتر از جمله و تحلیل گفتمان را تحلیل این سطح دانسته‌اند، تحلیل گفتمان نقش‌گرا که اولویت را به کارکرد و بافت موقعیت[7] می‌دهد و گفتمان را به مثابه زبان به هنگام کاربرد تعریف می‌کند و سومین نوع تحلیل گفتمان، تحلیل گفتمان انتقادی است. در واقع این رویکرد صورت نوین و توسعه یافته تحلیل گفتمان نقش‌گراست که از اندیشه‌های فیلسوف و اندیشمند معاصر فرانسوی، میشل فوکو[8] (1984-1926م) و مکتب انتقادی فرانکفورت بسیار تأثیر پذیرفته است» (اسدی، 1391: 4). تحلیل گفتمان انتقادی به این معنا انتقادی است که هدفش آشکار ساختن نقش کردارهای گفتمانی[9] در جهان اجتماعی است. از جمله آن روابط اجتماعی که شامل روابط نابرابر قدرتند و هدفشان سهیم شدن در ایجاد تغییرات اجتماعی در راستای ایجاد روابط متعادل‌تر قدرت در فرایند ارتباطات و در جامعه به طور عام است (سلطانی، 1384). در این رویکرد مفاهیمی چون ایدئولوژی[10] و قدرت وارد تحلیل می‌شوند و بافت گسترش یافته و روابط تاریخی، فرهنگی، اجتماعی و سیاسی را نیز در بر می‌گیرد تا تحلیل از سطح توصیف فراتر رفته و به سطح تفسیر[11] و تبیین[12] برسد. در این حوزه اعتقاد بر این است که متون عاری از بار ایدئولوژیکی نیستند بلکه حوادث، رویدادها و متون، از منظر خاصی گزارش می‌شوند. زبان و گفتمان واجد سطوح و لایه‌هایی هستند. درسطوح زیرین حاوی ایدئولوژی و روابط قدرت و سلطه می‌باشند و در سطوح زبرین حاوی ساختارها و مولفه‌های گفتمان‌مدار هستند. این ساختارها و مؤلفه‌ها رابطه مستقیم و دیالکتیک با ایدئولوژی نهفته در لایه‌های زیرین متن و گفتمان دارد. از این رو هدف تحلیل گفتمان انتقادی آشکار ساختن آن بعدی است که در ورای واژه‌ها، جمله‌ها، متون زبانی، مطبوعاتی و شفاهی به نظر افراد طبیعی جلوه می‌کند و از دید آن‌ ها مخفی می‌ماند. بدین ترتیب این رویکرد بستری ایجاد می‌کند برای آگاهی دادن به مردم به هدف رفع این نابرابری‌ها.‌ 1-2- بیان مسئله پزشکان نیز جزء گروهی هستند که به واسطه تحصیلات، دانش، موقعیت و پایگاه اجتماعی‌شان از قدرت اجتماعی بالایی برخوردارند و به همین سبب به نظر می‌رسد که در تعاملات خود با بیماران، کنترل کننده و تصمیم‌گیرنده نهایی باشند. مطالعات انجام گرفته در این حوزه نشان می‌دهد که بیماران نیز این کنترل بر فرایند و محتوای مصاحبه را می‌پذیرند و این را طبیعی می‌انگارند که پزشک باید تصمیم‌گیرنده بوده و آن‌ ها اطاعت نمایند (لی[14] و همکاران، 2007). مطالعه حاضر با به کارگیری مفاهیم نظری و تحلیلی موجود در تحلیل گفتمان انتقادی و به ویژه دیدگاه نورمن فرکلاف، به بررسی مصاحبه‌های پزشکی و نمود قدرت می‌پردازد. منظور از مصاحبه‌های پزشکی، گفت‌و‌گوی بین پزشک و بیمار است که به هنگام معاینه یا به عبارتی ویزیت بیمار صورت می‌گیرد. منظور از قدرت در این موقعیت، رابطه نابرابر بین پزشک و بیمار است که به دلیل دانش تخصصی پزشک، موقعیت برتر و معتبر اجتماعی وی ایجاد می‌شود. پژوهش حاضر در صدد این است که به بررسی نشان‌گرهای قدرت در گفتمان پزشک پرداخته و غالب بودن روابط قدرت را در گفتمان پزشک و بیمار نشا ن دهد. 1-3- پرسش‌ها و فرضیه‌های پژوهش پژوهش حاضر بر مبنای یکی از الگوهای تحلیل گفتمان انتقادی یعنی الگوی فرکلاف انجام می‌شود. این پژوهش سعی دارد پاسخ مناسبی برای سوالات زیر فراهم آورد: رابطه میان کاربرد نشان‌گرهای قدرت در گفتمان پزشک با سن بیماران چگونه است؟